Отзывы
Оставить отзывуютные апартаменты в центре города: + в квартире есть все необходимое; + тишина; + доступность транспорта по направлениям; + пешая доступность всего центра; - заселение в 14:00 (неудобно, но зачастую идут навстречу и заселяют раньше); - хлам на балконе (думаю хозяевам стоит избавиться)
На выходных с мужем был в Ростове. Снимали квартиру на пр. Халтуринский 206. Квартира соответствует фотографиям. Самое главное все чистое и опрятное. Есть все необходимое для житья. Хотим сказать большое спасибо персоналу. Рекомендую. Обращайтесь.
Отличные, отзывчивые ребята. С документами все в порядке. Если ещё приеду в Ростов-обязательно обращусь!
Был в квартире на Соколова, 79. Удобная квартира, все хорошо. Молодцы, так держать!
Много где жил и совершенно ответственно могу сказать - это лучшее, что я видел в Ростове! ПО крайней мере из квартирных бюро. Чисто аккуратно, адекватные сотрудники, никогда не подводили, никогда не возникало никаких проблем с документами. Сравнивать есть с чем - в команлировки езжу по всей стране и в Ростов приезжаю раз в две недели. Останавливался во всех фирмах в этом каталоге, но только если в "альянсе" занято. Рекомендую!
Квартира грязная, прокуренная. На кухне вода еле бежит. Всё заляпано, холодильник, плита, микроволновка, стиралка.. стиральная машинка скоро сломается, во время стирки сильный грохот, дверца еле закрывается. тараканы, моль.. Сломанная мебель (стулья, диван, дверные ручки) При заселении обнаружили между стеной и кроватью презерватив, неужели, когда заправлялась постель это нельзя было убрать?
Здравствуйте. Я просто в шоке от всего! Забронировали квартиру. Дмитрий уточнил, что свободна только одна для 3-х человек,по Театральному. Я спросила в каком состоянии, уточнила что мы с ребенком, чтобы было чисто. Заверил, что все чисто, просто ремонт и мебель не современные. В результате это клоака за 2300. Дмитрий, вежливый и старается для людей. Заселил раньше на 2 часа. Но, он не в курсе, что творится в отеле! Какая грязь в квартирах, как работает химчистка, какое состояние квартир! Дмитрий выезжайте хоть раз в месяц, проверить состояние квартиры. После вселения оказалось, что санузел не работает. Дверца в санузле к кранам была открыта. Просто закрыли кран, так как бачок течет и сдали квартиру. Анатолий, помощник, спросил по телефону, ну что вы день не потерпите без неудобств? Нам надо было убегать, мы приехали на день, не могли ждать. Смывали ведром! По всей квартире валялись волосы, хотя, на балконе стоял пылесос. Розеток нет, одна на кухне, одна в зале и одна в спальне, вывернутая наружу. Пришлось заряжать телефон через оставленный удленнитель, подключенный к кухне. Но, самый ужас это белье! Полотенца при попытке принятия душа-оказались в волосах предыдущих посетителей и зубной пасте,что я показала уборщица, которая принимала квартиру.Белье,подушки и одеяло старые и пахнут потом и грязью. Нам пришлось купить полотенца.А до этого вымыть санузел и ванну, которая тоже была в волосах чужих. Вонючий холодильник, не рабочие розетки, сломанные ручки на окнах и двери балкона, грязь повсюду. Окна не мыли ни разу,как и шторы не стирали.Лейка в душе находится под грязной губкой к креплению. В санузле нет урной,стиралка бьёт током,в не рабочем состоянии даже,прикоснулась после душа. Искусственные цветы и чудо-картины выкиньте, пж,это мрак!Лишняя мебель в виде старых кресел и туалетного столика, а журнального нет.Жуткий запах в квартире. Только расположение радует. Дмитрий, я очень разочарована. Пользовалась данным отелем несколько лет и надеялась на его репутацию.
Арендовали квартиру семьей с детьми на сутки. Квартира чистая, укомплектованная. Ремонт, мебель - все отлично. Изначально рассматривали другой вариант, но он был занят. Альтернативу предложили сразу же, быстро приехал представитель, показал квартиру, заселил нас. Рекомендую данное агентство
Проживала в этой квартире 8 дней. прекрасное расположение, чистая квартира и прекрасный персонал. не раз пользуюсь услугами Альянса и всегда остаюсь довольна!
Моё проживание ещё не закончилось, но хочу сразу оставить отзыв. Огромное спасибо Альянсу за сервис и жилье. Дмитрий большой профессионал, общение очень чёткое, понятное и приятное. Меня мурыжили недобросовестные риелторы из какого-то агентства, на дворе почти ночь, стал искать новые варианты. Обратился сюда и мне очень помогли, поняли и пошли навстречу. Заселился на сутки в единственную свободную квартиру, договорились о переезде на след. день в эту на Варфоломеева, когда освободится. При этом сказали, что можно побыть в той вплоть до переезда, то есть на два часа дольше, а я даже не просил. Денег за это не взяли. Сделали даже скидку на эту квартиру на Варфоломеева, взял на 18 дней. В общем, огромное спасибо за профессиональное и человеческое отношение. Невероятно выручили. Спасибо Дмитрию, который руководит, Анатолию и Николаю, которые заселяли. Всё чётко, по делу, с добром. Договор, постельное, ключи - живи. Квартиры чётко как на фото. Понятное дело, с огрехами, но это вообще ерунда. Не устану повторять, большое спасибо.
Маленькая, но классная!
Место зачетное, парк, пушкинская стрит. Летом будет вообще шик!
Все очень понравилось, уборное расположение, отличная квартира, в которой имеет все для комфортного проживания. Заселили быстро, персонал доброжелательный. Все супер, спасибо!
Неоднократно останавливаемся в квартирах Альянса.
За такую цену нравится все.
У этой квартиры просто шикарное место. В нескольких минутах и куча кафе, и супермаркет, и Вкусвилл.
И недорого!
Район: Рядом есть всё(аптека, магазин, рестораны, кафе и т д). В пешей доступности парки, храмы, набережная. Квартира: Чисто, удобно, минималистично. Есть шкафы для одежды, удобная гардеробная. Ванная: Чистая, всё целое, был освежитель воздуха, туалетная бумага, мыло для рук, полотенце для тела и лица. Кухня: Удобная. Есть плита (газовая), приборы для еды, несколько ножей, 1 доска, тарелки(глубокие, плоские),3 вида кастрюль(маленькая, средняя, большая). Так же есть холодильник, микроволновая печь, стол со стульями. Было так же и средство для мытья посуды, соль, салфетки и средства для уборки. Спальня: Очень крутая кровать с ортопедическим матрасом, хорошее постельное белье( качественное), телевизор - как бы в еще одной комнате, хотя все это одна комната, тумбочки, хорошие шторы.
Относительно свежий ремонт и мебель. Вся посуда в наличии, фен, холодильник, утюг, кондиционер (но пульта не нашли) . ТВ, но мы не включали. Для прийти и переночевать нормальный вариант. Белье постельное было белое.
На 2 человек только 2 больших темных полотенца и пара маленьких. Одеяла 2, а пододеяльник 1 (на нашу просьбу о 2 пододеяльнике ответили, что он и не положен в этой квартире) Мы были с малышом, было актуально на 4 дня. Нет кухонного полотенца.
Благодарю Вас за отзыв, но не могу принять Ваши претензии. Бронь делалась на одного гостя, а при заезде оказалось, что гостей всего трое. Соответственно, квартира и была укомплектована на одно двуспальное место и подготовлена на одного гостя. И у вас было требование предоставить не второй пододеяльник, с чем проблем конечно же не было бы. А Вы требовали установить в квартиру дополнительное спальное место, не смотря на то, что это шло в разрез с условиями размещения. Разумеется, в течении часа купить и привезти в квартиру диван или кровать было невозможно. На предложение разместиться в квартире предназначенной для трех гостей вы отказались, так как это было бы дороже. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем указывать при бронировании реальное число гостей, даже с учетом детей.
Пульта от сплита действительно в квартире не было. Так как был еще март и на улице была минусовая погода, а кондиционер работает только на холод. Во избежание повреждение кондиционеров мы на зиму убираем пульты, чтобы ими не пользовались.
Оценка квартире ПЯТЬ с плюсом!
Спасибо за комфорт. чистоту. Кровать просто класс. спишь словно в пене. отдохнула полностью. Тихо. Хороший вид из окна. Укомплектованно всем необходимым. Рекомендую
Квартира хорошая, но еще лучше ее фотографии!
Хотя, все честно. Квартира симпатичная, но на диване особо спать не получится, но нас об этом предупредили. Дом старый, не элитный. Место отличное, рядом колесо обозрения, парк, площадь и вообще, мы именно по месту и выбирали квартиру.
Жили по цене 2200 в сутки и это справедливая цена, на мой взгляд.
Жили в квартире неделю и все понравилось. Очень тихо, окна выходит в тихое место и это было важно.
Квартира немного подустала, но все работает и все в приличном состоянии.Внимательное отношение.
Из минусов - выезд в 12 дня, даже если заехал вечером, но об этом предупредили заранее
Плюсы: Центр.в шаговой доступности от остановок и магазинов с кафе.и макдональдса) Кухня прекрасно оборудована: и в плане посуды,и в плане техники. Болкона два.кондиционер.много шкафов. Закрытый охраняемый двор В общем,все хорошо. Минусы: Wi-fi хорошо работает не по всей квартире. В принципе,наверное,это все минусы
Квартира, действительно, чистая, красивая. Все отлично... Однако: - перегоревшая лампочка в ванной, в вытяжке и в холодильнике. Хозяева после просьбы не заменили - На ТВ очень-очень социальный перечень каналов, в плохом качестве - нет сеток от комаров на окнах - нет приятных мелочей, типа кофе :))) Если эти "мелочи" устранить - все ОЧЕНЬ классно. И расположение и дом и сама квартира
Сергей, благодарю Вас за отзыв!
Ваши претензии Вы озвучивали еще в момент Вашего проживания, но в отзыве не отразили то, что наш сотрудник приехал на квартиру уже через 45 минут после Вашего звонка. Так как со стороны это выглядит, что будто нам все равно (а это не так), я снова прокомментирую Ваши претензии уже здесь.
- "социальный перечень" каналов - это около 25 каналов, причем часть из них в цифровом качестве. Когда наш сотрудник приехал, у Вас были претензии к некому каналу, который не входит в число этих 25-ти каналов. На данный момент мы подключились к кабельному тв, так что каналов теперь будет более чем достаточно
- лампочка в ванной (одна из 6) действительно была сгоревшей и она была заменена. Увы, иногда лампочки горят, но действительно, это недоработка горничной, которая не сообщила об этом. Приношу извинения.
- и в холодильнике лампочка была сгоревшей, в одной из секции. К сожалению, в новом холодильнике Индезит, оказывается, от сгоревшей лампочки плавится цоколь. Чтобы его заменить, нужно полностью заменить холодильную камеру. Что ж... это действительно мое решение - не покупать новый холодильник из-за сгоревшей лампочки. Согласен с этим минусом. Обращаю внимание потенциальных гостей, которым жизненно необходима лампочка в холодильнике, что у нас две квартиры в этом доме и во второй квартире с лампочкой в холодильнике все в порядке. Уточняйте при выборе квартиры этот важный момент )
- сетка от комаров есть, но Вы проживали в марте, а за окном была еще настоящая зима. На зиму мы убираем сетки с окон, чтобы они не собирали пыль и грязь. Ну серьезно - какие комары могут быть зимой? ) Летом сетка будет на месте.
Но все равно приятно, что в целом Вам понравилась квартира и я рад, что Вы снова ее у нас забронировали.
Будем рады видеть Вас и Вашу супругу!
Квартира небольшая, но уютная, максимум на двух человек, но лучше для одного
Никаких проблем с заселением, выселением, документами.
Особых восторгов нет, но и придраться не к чему.
В прошлый раз останавливалась летом. В этот раз выпало на зиму. Стало больше посуды, но на мой взгляд нужно еще добавить: заварочный чайник, большая миска для салата и еще одна сковорода (сделать яичницу достаточно, но если серьезно готовить, когда живешь долго - нужно еще). А еще — о эти пластмассовые разделочные доски! Если резать по ним имеющимся ножом — с зубчиками, от доски отходят ленты пластмассы и смешиваются с едой.
Остальное все плюсы: станавливалась здесь второй раз. В этот раз маленько не повезло с соседями: шумели посреди ночи. Однако после звонка администратору шум прекратился... Не знаю, совпало, или администратор действительно повлиял, если так, то спасибо! В остальном все без изменений: очень приветливый персонал, чистота в квартире, посуда, бытовая техника, ощущение домашнего уюта. Буду ли здесь еще останавливаться и рекомендовать друзьям? Скорее всего, да.
Квартира как на фото, все на высшем уровне. Из минусов маленькая ванна.
Отличные апартаменты, Квартира в прекрасном состоянии, очень понравилось. Спасибо огромное!!!
Проживала с 02-12 февраля. По просьбе заселили раньше и также удобно было время выезда. Квартира чистая, условия хорошие. Плюс есть пылесос для уборки. Также есть стиральная машина, но я не использовала. Есть необходимая посуда, микроволновая печь. Интернет хороший, проблем не было.
И ТВ работает относительно нормально. Качество хорошее, но всего 30 каналов.
Быстрый заезд и выезд, экономия времени и денег. Отличное местораположение, хорошие апартаменты со всем необходимым
2 3 4 5 Отличный отель, как раз для таких как я - я люблю при визите в город поселиться не в гостинице, а жить в квартире, желательно в историческом центре города, чтобы и вдоволь погулять и побродить и доставкой еды воспользоваться опять же, +учитывая что у меня иной часовой пояс хотелось тишины, спокойствия и уединения, но с хорошим и полноценным спальным местом. Из несомненных плюсов - огромный выбор жилья на любой практически вкус и кошелёк, есть сайт, есть масса фотографий, договор, отчётные документы. Квартиры для удобства пронумерованы, менеджеры крайне дружелюбны и вежливы, предложат альтернативу если понравившиеся апартаменты заняты. Постельное бельё - как в хорошем отеле, белоснежное и сатиновое(мелочь, а безумно приятно), +комплект полотенец хорошего качества. Встретил меня по указанному адресу менеджер Анатолий, помог с багажом, провёл краткую экскурсию по квартире, порадовал шикарным видом из окна, сразу ощущается, что человек очень любит свой город, работу, по чистоте и интерьеру претензий нет. Видно что в квартире не курят и не курили(для меня, как не курящего человека это очень важно). Отдельно порадовал пункт про количество проживающих в договоре, как и пункт о шуме - сразу понятно, что это отель в квартирах, а не места для сомнительного отдыха. По сравнению с Цианом\авито итд - где за ту же цену предлагали жутко загаженные гадюшники, отдалённо напоминающие фото - небо и земля. При выезде был другой менеджер, не менее любезный, также помог с багажом, в общем самые радужные впечатления от организации, единственное - хотелось бы помимо вайфая ещё и кабельного тв))
Все понравилось , крутая квартира на 9 этаже
Сама квартира очень хорошая- всё чистое, аккуратное, хорошее постельное бельё и полотенца. Удобный матрас на большой кровати. В жизни обстановка смотрится лучше, чем на фото, что бывает редко. Большое спасибо.
Администратор пришла рано и без предупреждения
Проживали в январе достаточно долго и можем дать вполне объективную оценку квартире
Из плюсов:
1) идеально слаженная работа агентства! Процесс налажен четко, встретили в назначенное время, выселили также во-время, договор, документы все предоставили
2) квартирка сама свежая, ремонт делали явно недавно и все сделано очень по уму. Сама квартира маленькая, но в ней нашлось место всему, в том числе и для рабочего места. Приезжала на сессию и нужно было место для занятий.
3) место и так все очевидно. Пушкинская в Ростове как Арбат в Москве и жить здесь круто. Парк напротив, хотя зимой там делать нечего.
4) в квартире было чисто, запрет на курение и за этим следят
5) быстрый интернет
6) очень хорошее белье. Везла свое и в итоге пользовалась их бельем.
Из минусов - не мешало бы добавит мелочей, типа стирального порошка, круп, одноразовых принадлежностей и так далее. Дом не новый, но есть лифт
Но квартира понравилась и оправдала все ожидания!!! Спасибо!
Достоинства квартиры: интернет, кухонные приборы, фен, месторасположение, тишина.
Понравилось.
Хорошие квартиры, останавливался много раз, всегда почти доволен, почти... В прошлый раз протекла стиральная машинка, неприятно... Было бы неплохо держать в квартирах соль, сахар и например чай. Приходиться каждый раз искать магазины и покупать ради одного-двух дней прибывания в Ростове. В целом, это мое мнение, гораздо удобнее отелей
Все очень понравилось, квартира соответствует фото.
10 из 10!! Отличная квартира. Очень удобная кровать, дорогое белое белье, прямо выспался. Тихо, очень чисто, быстрый интернет. Документы выдали в день выезда.
+ “Приветливый персонал Отличные апартаменты! Быстрый интернет”
Квартира отличная, сотрудник, который заселял, был вежливый, предупредительный, как и все сотрудники фирмы. Все очень понравилось, минусов не нашлось, одни восторги и благодарности! Все чисто, все функционировало, так что не раз ещё обращусь в вашу фирму!
Все понравилось!
“Все было супер, большое спасибо. Квартира чистая, ухоженная, проблем никаких не было. На руки получил все документы. Интернет в квартире шустрый.”
Очень долго хотели попасть именно в эту квартиру, но она постоянно была занята!
Наконец-то попали! )))
Квартира хорошая, но на Халтуринском и на Пушкинской 1 нам понравлось больше )
Чистая и уютная квартира, с большой кухней. Удобное расположение относительно въезда-выезда из города. И центр рядом.
Квартира отличная, ребята надежные!
Плохо с парковкой.
Почти идеальное расположение и небольшая цена для такого варианта. Хорошие условия, ночью тихо.
не работает кондиционер, летом может быть достаточно серьезной проблемой
Спасибо за высокую оценку нашей работы! По поводу кондиционера - все работает. Мы забираем пульты от сплит-систем на холодный период во избежание поломки кондиционеров, так как они работают только на охлаждение. На момент Вашего проживания температура в Ростове была около 10 градусов и отопление уже было включено. Впрочем, если бы Вы сообщили, что Вам это нужно, то все привезли бы в течении часа ) На летний период пульты от кондиционеров уже будут в квартирах!
Проживала в октябре 2021г. Отношение к гостям прекрасное! Из минусов по самой квартире: небольшая кухня и ванная комната. А так все хорошо в остальном.Места много, можно четверым ночевать.
Хорошая квартира. Очень теплая и тихая. Отличные соседи. Прекрасный закрытый двор, что не часто встретишь в центре. Подъезд в отличном состоянии, 2 лифта. Магазины, кафе в шаговой доступности. Есть где припарковаться. Парк и улица Пушкинская для прогулок - рядом. Минусов не нашли. Есть пожелание - не хватает прикроватной тумбочки и маленького столика в комнате. В случае работы с компьютером приходится все время сидеть за столом на кухне. Думаю, в ИКЕЕ такое удовольствие стоит рублей 500, не более. Спасибо сотрудникам "Альянс". Успехов вам.
Расположение в самом центре, все рядом, включая, магазины, аптеку, Макдональдс, кафе, клубы и рестораны. Приятный вид. Но балкон вмонтирован в квартиру.
Все отлично, разве что нет отдельной парковки, но её там и быть не может) есть возможность найти место на ближайшей улице с оборудованной платной парковкой, по выходным она бесплатная.
В целом, нам понравилось, по крайней мере за ту цену, что мы платили за эту квартиру (2200 в сутки).
Самый центр, входишь в дом прямо с улицы
Чистенько, интернет быстрый, высокие потолки.
Лучше, наверное, квартиры будут уже дороже
Просто, но чисто.
Место супер супер супер!!!!
Идеально! Замечательное агентство, супер удобное расположение. Все необходимое внутри, прямо одна из лучших наших стоянок за все путешествие по югу России
Вежливый персонал. Все рассказали показали. Магазин рядом, в доме есть все чтобы приготовить еду. Кондиционер работал отлично. Интернет работал как надо, все просто великолепно, я остался очень доволен
Жил в нескольких квартирах у альянса, но это лучшая.
В реальности лучше чем на фото
Потрясающая кровать, телевизор как космический корабль, такие в съемные квартиры на ставят
Все на очень высоком уровне
Новый дом, место отличное, тихо
В этом агентстве работают прекрасные люди!
Такого человеческого отношения еще поискать!
Попала в очень неприятную ситуацию, но сотрудники пошли навстречу больше, чем я просила! Описывать ситуацию не буду, но большое огромное спасибо!!!!!
Всем рекомендую!!!
Понравилось всё! Начиная с менеджера Анатолия, который был очень доброжелателен и делал всё, чтобы нам было комфортно проживать.
Также хорошее качество мебели , большой холодильник, чисто и уютно, самый центр - везде ходили пешком, в кавартире есть всё! Чай (чёрный и зелёный), кофе, утюг с доской, хорошие полотенца в большом количестве (вроде мелочь, но очень приятно) и т.д. Днем и ночью тихо! Обязательно приедем ещё!
Жили семьей почти неделю. Очень удачное местою Буквально до всего можно дойти пешком и еще, что было важно для нас - спать можно было с открытым окном, шума никакого. Есть вся посуда, микроволновка, духовка. Быстрый интернет. Очень чисто. Ставлю 9 из 10, потому что кровать скрипит ))
Инна, спасибо за Ваш отзыв! Приехал лично, чтобы проверить кровать )) Матрас заменили, теперь ничего скрипеть не будет! ) Ждем Вас снова!
Местоположение просто великолепное, в шаговой доступности набережная. В квартире присутствовали все необходимые удобства. Огромное преимущество - это кондиционер в квартире.
Немного был грязный пол, бочонком не походить, хотя перед заездом и убирались. И подтекала раковина.
Хочу выразить огромную благодарность за Вашу работу! Очень сильно задержались, вместо заплонированого времени заезда приехали на 8 часов позже, глубокой ночью! Нас ждали почти всю ночь , были очень терпиливы и все время успокаивали, чтобы мы не переживали, что нас встретят! Так все и было! Спасибо
Заселили очень быстро. Квартира в идеальном состоянии.
Точность и обслуживание персонала. Апартаменты недавно отремонтированные, вся бытовая техника новая. Но: Постельное белье плохо отстираное (много пятен), посуда со следами пищи. Пришлось перед использованием посуду тщательно помыть.
Дмитрий, спасибо за отзыв. По указанным недостаткам приняты меры. Мы провели тщательную ревизию состояния постельного белья и заменили комплекты, которые уже отслужили свое. Ну и к соответствующей горничной, убиравшей квартиру, приняты меры. Очень жаль, что об этих фактах Вы не сообщили во время Вашего проживания и мы не имели возможность исправить эти недостатки. Еще раз спасибо за Ваш отзыв.
Расположение отличное, все рядом, можно везде ходить пешком. Рядом несколько шикарных ресторанчиков с очень хорошей кухней и приятными ценами!! Место очень хорошее. Дом не новый, но место очень уютное и тихое
Единственное, что немного подпортило впечатление, мы летели из Москвы, рейс задержали, вместо 12 дня прилетели в 21.00, пока добрались заехали почти в 11 вечера, т.е. почти уже на следующий день, о том что идет задержка отель знал заранее, и вылет я им сообщила, но деньги конечно взяли по полной, как за целые сутки, выезжали мы ранним выездом в 9.00 час..... Обидно, конечно..... Но все равно, в следующий раз вернемся в эту квартиру
Квартира расположена в хорошем тихом месте не далеко от центральных улиц и основных достопримечательностей. Квартира большиая, хорошо оборудованная, уютная атмосфера, приветливый и внимательный персонал. Очень хороший завтрак , который предлагают в соседнем итальянском кафе.
Меня все устраивало! Отличная квартира, с хорошим ремонт. Дом монолитно-кирпичный, закрытая охраняемая территория, подъезд чистый, лифты тоже. В общем рекомендую.
Проживали в этой квартире с 4 по 9 августа. Плюс этой квартиры, в ее отличном расположении в самом центре в двух минутак ул. Пушкинская. Так же в это время, как выяснилось позже, в городе было профилактическое отключение горячей воды, а в этой квартире есть бойлер. В целом, за эту цену наши ожидания оправдались.
Кондиционер и вай-фай работают отлично. Радом магазины, классное кафе, транспорт. Всё самое интересное в городе - в шаговой доступности. Надеюсь вернуться сюда.
“Пунктуальность персонала. Чистота. Расположение апартаментов - самый центр города. Рядом стоянка.”
“Современная квартира в новом жилом комплексе”
Мне очень понравилась работа сотрудников агентства. Быстро,слаженно и удобно для клиента. Спасибо.
Останавливались по пути на море с семьей. Все отлично!
Чистая квартира, без посторонних запахов. Есть балкон. Внизу в доме круглосуточный магазин. приятный персонал - заселение и выселение проведено оперативно и без проволочек. Как оказалось, в Ростове часто отключают горячую воду, но здесь стоит бойлер. Есть все необходимое для проживания.
Бронировали данные апартаменты, чтобы было удобно добираться до бизнес встреч. Апартаменты устроили в полном объеме.
Квартира полностью соответствует фото на сайте, ничего не приукрашено. Есть все, от полотенец до гладильной доски. Дом новый, лифт рабочий. Пешая доступность до парка, набережной и прочих достопримечательностей. В соседнем доме большой супермаркет. Очень довольны.
Отличное расположение, хороший ремонт, быстрый интернет и большая площадь квартиры. Но тучи комаров при открытых окнах, несмотря на противомоскитные сетки... ( Надо закрывать окна.
Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Я рад, что в целом, Вам понравилась квартира. Спасибо, что обратили наше внимание на наличие комаров во дворе - теперь в квартире всегда есть на всякий случай по фумигатору на каждую комнату.
Первый раз останавливаюсь в этой квартире и уже раз в пятый - в одной из квартир Альянса
Сама квартира уютная, милая и симпатичная. Цена невысокая для такой квартиры. И впервые вижу такой маленький лифт )
Отличное местоположение. Тихо. Чисто. Есть все необходимое
Нет балкона!
Кровать полуторка!
А так все прекрасно!
Огромное спасибо за эту уютную квартиру) Понравилось всё, кроме подъезда - к сожалению такой потрясающий подоъезд, с широкими лестницами, витражными окнами, в таком заброшенном состоянии. Нет, он чистенький, но если бы жильцы дома сделали ремонт, то это было бы просто шикарно! Квартира хорошая для своей цены, платили за два дня по 2300р. Не хватило правда некоторых приборов )) например шумовки ))) а в целом мы остались довольны. Спасибо :)
Отличные апартаменты. Чисто, Тихо, приветливые люди (горничная, мальчик заселявший нас), парковка без проблем. В шаговой доступности магазины и кафе. С удовольствием приедем туда снова.
Понравилось. Квартира полностью соответствует фото. Самое главное для меня - чисто. Есть посуда, утюг, гладильная доска. Чувствуешь себя комфортно. Мы с мужем очень довольны: погуляли по Ростову, отдохнули, не хотелось уезжать))
Очень, понравилась и квартира и люди, которые здесь работают. Заселили быстро, на выбор предоставили несколько квартир. Все очень вежливые и ответственные.
Постоянно приезжают деловые партнёры из Турции, Москвы, Китая. Обращаюсь в Альянс , ни когда не было проблем. Чистые квартиры, удобное расположение, чистое белье и полотенца. Сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Анатолию.
Жил в феврале, бронировал через booking.com. Сто раз пожалел, что сделал бронь через booking.com, они накосячили с моим бронированием, списали деньги , а бронь в отель не отправили. Да, и такое бывает. Номер тех.поддержки не дозвониться.
Отдельная благодарность ребятам из Альянса. Узнав о моей проблеме, предложили не ждать на улице, а сразу разместиться и не беспокоиться об оплате. Сказали, что сами рарулят эту ситуацию с букингом. Не смотря на то, что бронь была не уних и они вообще не имели к этому никакого отношения.
В итоге они все сделали сами.
Ребята действительно надежные и квартира отличная
Спасибо!
Понравилось конечно же расположение квартиры. Понравилась чистота и уютная обстановка. Все что надо для отдыха в чужом городе как дома.
Прекрасные апартаменты. Чистые, современные, удобные. Фото соответствуют действительности. Располагаются в тихом месте, недалеко от центра. Окна выходят во двор, очень тихо. С удовольствием рекомендую
Жил в этой квартире впервые в октябре 2018, затем еще 3 или 4 раза в нее возвращался. Плюсы: 1) Шикарный вид из окна, особенно ночью. Красивые огоньки, вокзал и снующие машины, но при этом довольно тихо. Днем видны полуразрушенные домики, но таков Ростов - сочетание роскоши и нищенства) 2) Удобная кровать, да и в принципе квартира отличная 3) Хорошая акустическая система 4) Большой телевизор (108 см вроде бы) Минусы: 1) Телек и акустика никак не соединены) Вот такой вот парадокс. Я несколько раз просил администрацию это поправить, но они заявляли, что "не знаю как это делать". За свои деньги покупать нужные провода я, естественно, не стал. 2) "Мягкая стена" отделяющая спальное место от "зала" поизносилось - пуговки отлетели некоторые, выглядит на 4-. 3) Очень жиденькие шторы. В летний период солнце прожаривает спальное место насквозь, просыпаешься от этого в 8-9 утра. 4) Неожиданно, последний минус - телевизор! Он не читает флешки и диски. Только SD-карту. Но не все форматы. Кароч, посмотреть на нем фильм - НЕВОЗМОЖНО, сразу откажитесь от этой идеи, пока она не стала для вас вашим Моби Диком) В целом сильно рекомендую.
Дмитрий, спасибо за отзыв!
Приятно, что квартира в целом Вам понравилась!
По поводу штор - Вы пользовались ролл-шторами? Они по всем окнам и если их закрыть полностью, то даже днем в квартире будет темно...
Ждем Вас снова! )
С уважением, Дмитрий
Все прекрасно!!Встретили в то время,в какое нам было удобно,все рассказали,показали!Очень вежливые сотрудники. Единственное пожелание - тройник в коридоре. Иначе, прихоится выбирать, чем пользоваться, или интернетом, или стиралкой.
Только что вернулся из Ростова. Проживал в Альянсе. Выбирал именно квартиру и могу только подтвердить все положительные отзывы оставленные ниже. Только самые приятные впечатления от А до Я - сама квартира просто идеальна, предусмотрено ВСЕ, чистота на 5+, никакого намека на прокуренность и прочие запахи. Отношение персонала внимательное, но без навязчивости. Жил в квартире на Буденновском. Спасибо.
Добрый день,хочу сказать Вам большое спасибо!!! проживали три недели, всё очень понравилось,прошу прощения за свою подозрительность,хочу всем сказать ,что тут работают честно,мне предоставили все документы и заключили договор ,пробили чек,всё организованно.Место просто супер!!! В центре города,прекрасный вид на город,в подъезде чисто,квартира уютная и чистая , всегда горячая вода.при нас настроили телевизор все программы,напротив дома много кафе! ,Обязательно остановимся в следующий раз только у Вас.Спасибо ВАМ
Проживали во многих квартирах Альянса, но это наша самая любимая! )))
Все очень очень хорошо!
все замечательно!
заселили раньше времени, спасибо!
С документами не было никаких проблем.
Место просто супер. Магнит в соседнем доме, сбоку через дорогу куча кафе. По центру ходили пешком.
Вернемся!
Небольшая, чистая квартира с относительно свежим ремонтом и новой мебелью. Расположена в тихом и зеленом районе, летом, наверное вообще будет замечательно. Центральные улицы города - в пределах пешей досягаемости (до Большой Садовой улицы - 15 мин пешком). Рядом - магазин, работающий 24 часа. В апартаментах есть практически все необходимое (постельное белье, полотенца, посуда, моющие средства, микроволновка, стиральная машина, пылесос, утюг и гладильная доска, а также телевизор и интернет). Шампуня, правда, не оказалось, но это мелочи:). В принципе, вполне приемлемое соотношение цена/качество. Мне понравилось:). Из минусов - мусор во дворе плохо убирают . Но это претензии, скорее, к дворникам, а не владельцам апартаментов:)
Нас подвели в другой фирме, и мы остались в Ростове без жилья. Мало того, что оставили бе квартиры, хотя мы и бронировали, и подтверждали, так еще и нахамили. Но как говориться, не было бы счастья, да несчастье повезло. Позвонили в Альянс - в течении 15 минут за нами приехали, привезли в квартиру. Очень и очень хорошая квартира! Вежливо, все по делу, видно, что хотели чтобы нам понравилось. Нам и понравилось. Спасибо большое. В следующий раз только в Альянс. Отдельное спасибо Наталье администратору - очень внимательно отнеслась к нашей ситуации, подобрала квартиру и вообще, умница и приятная девушка.
Была цель найти что-то недорогое в центре города не период ремонта в собственной квартире.
Посмотрел несколько квартир до 1500р и эта квартира оказалась самая лучшая.
Нахваливать не буду, главное цену не повышайте ))
Уютная квартира, с хорошим ремонтом. Удобное расположение. Смущала этажность и соответствующий дискомфорт от городского шума, но обрадовало, что квартира расположена в тихом дворе. Спокойный сон обеспечен. А так же наличие решеток на окнах дает ощущение безопасности!)
Комфортабельная квартира. С хорошим видом на город. Тактичный персонал. Новый жилой фонд с удобным расположением.
Отличная квартира, не буду повторяться, всё, что написано ниже, чистая правда. Буду в городе - вернусь ещё раз.
Все понравилось. Отличная квартиа в центре города,вежливый персонал, все новое и аккуратное. Спасибо бошьшое
Снимали квартиру в сентябре около ДГТУ, все условия выполнены как и обещали, рекомендую
Квартира уютная, заселили быстро, огромное спасибо Анатолию, вкратце рассказал про достопримечательности Ростова. Из минусов в квартире было пыльно на кухне. В целом впечатления хорошие.
Проживала трижды, длительное время- командировка, чувствовала себя я как дома, кухня полностью оборудована, стиральная машина всегда в помощь, уборка квартиры по требованию! Только положительные рекомендации!
"+" легко забронировать, встречают приветливо, заселяют быстро, все для комфортного проживания имеется, рядом магазины, всё в шаговой доступности, фото соответствуют реальности. "-" убираются в квартирах на 2 из 5, пыльно, кухня в пятнах вся техника тоже и на этом всё. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Анатолию, приветлив, доброжелателен, дал рекомендации по посещению достопримечательностей города, помог при переселении, подробно объяснил как пользоваться техникой. Прошу донести до руководства-ценный кадр! Рекомендую ваш сервис всем своим знакомым.
Аля, благодарю Вас за отзыв! По поводу уборки - приношу Вам свои извинения. Мы были вынуждены расстаться с соответствующей горничной, так как это была не первая претензия по качеству ее работы.. Эта наша недоработка. Спасибо и будем Вас рады видеть снова! Ну и Анатолию предам Ваши благодарности - очень приятно )
Все у вас классно , но постоянная беда с интернетом. То не оплачен , то пароли и сеть не соответствуют написанному. Именно - в квартире на красноармейской, на Ворошиловском, восточном и Доломановском. И оплачивайте вовремя, целый день занимаешься делами придёшь, хочешь поработать а тут засада..
лермонтовская 90 тоже самое
Останавливаемся часто в Альянсе и если повезет, то именно в этой квартире!
Несмотря на то, что первый раз были в ней больше года назад, такое ощущение, что в квартире вообще нет износа. Все в идеальном состоянии.
Хорошая посуда, огромная кровать, красивый камин, огромный тв с интернетом.
Реально, в этой квартиры мы отдыхаем душой. Прекрасная аура!
Недешево, но оно того стоит!
Ужасное отношение к людям! За неделю до поездки в Ростов онлайн забронировали квартиру. На следующий день после бронирования решила связаться с человеком для уточнения. В итоге мне сказали, что бронь не прошла, решила, что забронирую по телефону с Дмитрием. Мне сказали, что квартира, которую хотели снять занята уже, предложили другую, согласились. По приезду в Ростов позвонили за 50 минут. В итоге: сказали, что некая Оксана уже заселилась в квартиру, в которой должны были заселиться мы с мужем (меня зовут Ксения). Дмитрий сказал, что думал это я. Но как это может быть один и тот же человек непонятно. Только одна Я звонила 2-3 раза и уточняла, не считая Оксану. Это должно было показаться странным, да и голос мой отличается от многих других. Скорее всего это ложь, нашлись люди, которые заселились раньше или просто на несколько суток.Дмитрий предложил одну оставшуюся квартиру, которая нас не устроила! И конечно же уже дело принципа не останавливаться в этой безобразной конторке! Вобщем и целом, обслуживание га*но! Не советую, лучше найти на авито частных арендодателей, их тьма тьмущая!
Действительно, очень неприятная ситуация и мне понятно Ваше возмущение. Все было именно так, как Вы и описали, за исключением выводов. За 15 лет работы это первый такой случай и после этого мы изменили идентификацию заказов, чтобы подобные ситуации не повторялись. Ксения и Оксана - вроде же как одинаковые имена. Здравствуйте, это Оксана, по поводу квартиры на Горького 149. В тот момент я даже не мог предположить, что это не Вы. Каждый день несколько десятков звонков, запомнить по тембру голоса того или иного гостя невозможно. Справедливости ради сообщу, что мы моментально предложили замену - квартиру на порядок лучше по прежней цене. вы предпочли просто кинуть трубку. Сожалею и приношу извинения.
останавливались с супругом на 1 сутки. Квартира очень понравилась, центр города,но ночью очень тихо. Есть вся необходимая посуда, кастрюли, сковорода, чашки,ложки)) мебель в хорошем состоянии, бельё чистое) в общем мы были довольны, вернёмся ещё! спасибо)
Скептически отнесся к описанию квартиры, мол что только не напишут, чтобы привлечь клиентов, а зря. Отличный интерьер, хорошее местоположение квартиры, все в шаговой доступности. Остался очень доволен пребывание в вашем городе. Обязательно остановлюсь в ней еще не раз. Спасибо огромное.
Пользуюсь услугами Альянса уже давно.Всегда все было четко.Но где Наталья, с ее прекрасным голосом?
Наталья продолжает работать! Приезжайте к нам почаще и обязательно попадете на ее смену ))
Ребята у вас все хуже и хуже и мне есть почему судить, так пользуемся вашими апартаментами ежемесячно. Ну а теперь почему- 1- качество уборки, постепенно все хуже и хуже. стирайте хоть раз в год шторы и вытерайте пыль. особенно под кроватью. 2- белье - все на дырках. хоть кат то отбраковывайте. 3- наматрасники, там где есть все в пятнах 4 полотенца, все застираны, раньше были лицевые сейчас нет, не говоря о ножных. тогда хоть коврики в ваннах постелите. 5- туалетная бумага, ее вообще нет или висят огрызки. 6- ну мойте посуду , она везде грязная. Ну вот как то так, хотя цены вы подняли , качество услуги заметно ухудшилось.
Роман, спасибо за отзыв
Действительно, у нас был огромный наплыв гостей в августе, к которому мы оказались не готовы. Не хватало рабочих рук, прачечная невовремя привозила постельное белье, многие сотрудники работали по 12-14 часов и из-за почти стопроцентной загрузки эелементарно не хватало времени провести генеральную уборку. Но все же в штатном реживе мы работали, хотя указанных недочетов не должно быть, я полностью согласен. И на качестве уборки это не должно сказываться.
На данный момент, надеюсь, нам удалось выправить ситуацию с качеством уборки.
Как раз в конце августа нам пошили новое постельное белье и старое утилизировано.
Надеюсь, в следующий Ваш визит Вы заметите перемены в лучшую сторону.
И если не сложно, напишите мне на hotelrostov@mail.ru даты Вашего проживания и адрес квартиры, в которой Вы жили последний раз. По мейлу не смог Вас идентифицировать )
Проведу дополнительную проверку .
Спасибо
С уважением, Дмитрий
Апартаменты Альянс
Приятные сотрудники, очень милая квартира, останавливаюсь за последние полгода уже в третий раз. Совет - сделайте новые фотографии с новым спальным местом, которое гораздо удобнее старого дивана с фото.
Никаких нареканий. Таксистам в аэропорту говорите, что ближайший ориентир - это перекресток Красноармейской и Газетного переулка. А то они путаются
Хочу выразить благодарность hotelrostov за комфортное проживание во время командировки.Все очень понравилось, большое спасибо. Всем рекомендую.
Понравились расположение, уют, состояние
Прекрасная квартира, рекомендую! Фото соответствуют действительности. Ремонт свежий, в квартире чисто. Было очень приятно в ней находиться. Минусы: Отсутствовала затычка для ванной, полежать расслабиться в ванной можно только используя в качестве затычки свою пятку. Укажите корректный адрес: Халтуринский пер. 206в. Дом, который указан на сайте, - детский сад. Человек, вселяющий нас в квартиру, был груб и позволил себе накричать при разговоре по телефону из-за того, что мы не смогли сразу найти нужный дом. В остальном, спасибо за комфортное проживание :)
Мы тоже долго искали этот адрес , по навигатору это дет сад. Укажите верный адрес плиз. Встретил нас хамоватый Анатолий. Как вы держите таких сотрудников.А в целом все понравилось.
Очень уютная, светлая и достаточно просторная квартира за счёт планировки студии. В наличии есть всё, что необходимо для проживания. Очень порадовало качество посуды (качественные сковороды, острые ножи). Техника, мебель, всё новое. Отлично сработали по встрече (ехали на машине, несколько раз сдвигалось время приезда). Порадовала возможность продлить апартаменты. Очень приятный персонал, который встречал (Сергей Карапетович) и женщина, убирающая квартиру - любезно отреагировала на просьбу подождать с уборкой, пока мы не соберём вещи (не рассчитали время и немного задержались). Дом новый, ремонт в соседних квартирах идёт, но нам это никак не мешало. Небольшой минус - некачественно были вымыты бокалы и стаканы. В общем, впечатления только положительные. Комфортно, красиво, качественно, пунктуально.
Пользуюсь услугами 'Альянса' регулярно. Квартира на Шаумяна - любимое место. Конечно, съемные апартаменты не бывают идеальными при среднесрочной цене, но все чисто и в рабочем состоянии. Администраторы 'Альянса' всегда пунктуальны. Единственный недостаток квартиры на Шаумяна - частое отсутствие спичек (плита газовая) Так что берите с собой))
Все прекрасно. Расположение квартиры удобное для проживания. Рядом магазины, отделение сбербанка. Через квартал сквер и рынок. Квартира чистая, уютная, всё работает, посуда имеется. Вообщем остались довольны. Для командировки отличный вариант.
Прекрасный вариант для размещения большой компании.
Мы были двумя семьями, с детьми смело можно оставаться.
Все работает, чисто, внимательно и вежливо!
Все отлично, от заселения, состояния квартиры, до выселения - все четко, с вниманием к клиенту. Если будем еще в Ростове-на-Дону, то обязательно обратимся именно в этот сервис.
Чистая квартира с нормальной бытовой техникой и кухней в центре города. За такие деньги меня устроило практически всё
Проживали в квартире в марте 2020г., очень понравилось, квартира очень теплая, уютная, вся необходимая мебель и бытовая техника есть, фото на сайте соответствуют реальности! Проживали неделю, никто не беспокоил, соседи очень приветливые (даже соли одолжили). Спасибо за комфортное проживание!
Хорошая двухкомнатная квартира в многоквартирном доме со всей необходимой мебелью и техникой. Чисто убрано, отличный интернет. Место во дворе для машины вполне можно найти. Остались довольны
Классная квартира! Спасибо за скидку!
Понравилось, что руководство готово идти навстречу пожеланиям гостей. Приветливые сотрудники, домашняя обстановка, при случае обязательно воспользуемся вновь и порекомендуем друзьям
Всё необходимое присутствовало в квартире. Рядом с домом много кафе. Квартира находится почти на Садовой, но шума от улицы нет, т.к. окна квартиры выходят во двор. Интернет быстрый, выселение-заселение без заминок.
Отлично! Чистота, комфортная кровать, свежие полотенца, хорошее месторасположение, тишина, наличие всех необходимых для проживания мелочей, приятный персонал.
Ездили вдвоем с женой, все очень понравилось. Есть все что нужно, шаговая доступность до остановок гор. транспорта, магазинов и центр-х улиц города. Отличное соотношение цена-качество
Чисто, уютно,удобно. Всё необходимое имеется. Очень просторно. Рядом платная парковка.
Ремонт - безвкусица. Смотрите фото, все соответсвует реальности.
Сама квартирка ничего особенного. Но чисто, вся посуда есть, интернет быстрый. Само место великолепное. Ни разу не пользовался ни такси, ни транспортом - везде все рядом. Удобная кровать. Еще для меня было важно, чтобы было тихо. Окна выходят во дворик, все замечательно. К Альянсу никаких претензий - все четко, все договоренности выполнены. Могу рекомендовать рядом хороший ресторанчик "Сметана". Очень вкусные пельмени и недорого.
Уважаемая команда Альянса! Хотим высказать огромную признательность Вам за ваше гостеприимство.
Приезжали по работе с 8 по 15 февраля 2020 г. Все было супер! Очень внимательные и заботливые администраторы. Особенно хочется отметить Дмитрия и Анатолия. Все объяснили , показали и рассказали .
Были огромные переживания насчет документов, уж извините за то, что так достали по этому вопросу до заезда.
Документы были выписаны при нас, кассовый аппарат, мокрая печать. Никаких левых бумажек и мухлежа, как приходилось раньше сталкиваться... Впервые бухгалтер после командировки на нашла к чему придраться.
Спасибо Вам за заботу.
Квартира отличная , расположена очень удобно , в центре Ростова . Согласны с очень многими отзывами об этой компании . Поэтому повторятся не будем . Добавлю только от себя , что в следующий раз будем выбирать только Альянс!
Большое спасибо за столь приятные слова!
Будем рады видеть вас снова )
Чисто, есть WiFi, фен, утюг с доской, постельное белье, полотенца. В 2ух шагах супермаркет "Кооператор Дона", в 3ех шагах - "Магнит". Все, что нужно для жизни, есть
Идеальное месторасположение, превосходный уровень обслуживания, отличная и чистейшая квартира. Отдохнули с удовольствием. Отдельная благодарность женщине, которая с утра приняла квартиру. Пришла с улыбкой и зарядила ею на весь день.
Прекрасная квартира со всем необходимым для жизни, идеальное расположение в центре города с шикарным видом из окон уютнейшей лоджии (с теплым полом!!!). Персонал работает четко и профессионально,уровень сервиса хорошего отеля, но уют и уединение как дома.Еще вернемся и будем рекомендовать близким.Спасибо!
Очень неплохая квартира, чисто, вроде как о многом хозяева позаботились, но нет сущих мелочей: соли, перца, кухонного полотенца и стирального порошка.
Спасибо,остались очень довольны! Все чисто, четко, очень вежливо. Очень рекомендую.
Все замечательно. "шикарный" видд на старый Ростов, который не увидишь с главных улиц, отличная кухня. Прекрасные рестораны чуть-ли ни напротив подъезда. Закрытый двор, в котором не смотря на свободные места машину не поставишь. Ставиили на стоянку рядом.
В следующий раз выберем эту же квартиру.
Прекрасное отношение персонала и оператора к гостям. Добрая и милая квартира,чистая и уютная))мы прямо влюбились в нее и будем регулярно там останавливаться))спасибо вам за качество))
Очень уютная, чистая и комфортная квартира. В предыдущих отзывах написано правда... уезжать от туда не хочется! Есть все условия для полноценного отдыха. Тихо, самый центр, везде ходили пешком, тепло. Из минусов - рядом нет парковки
Нам очень понравилась квартира! По домашнему уютная, место отличное - летом, наверное, вообще замечательно, прямо напротив парк и фонтан красивый. За эти деньги были довольны. Спасибо, вернем еще )
“Классный ремонт, вид условия. Всё очень приятно”
Отличная квартира! Жили почти весь январь и вернем летом, ждите!
Фотографии соответствуют действительности, хотя оператор явно смог сделать квартиру еще краше. Но повторюсь, квартира хорошая.
Дом не новый, но зато прмо на Пушкинской!
Замечательная квартира для отдыха с семьей.
Для нас главным было наличие полноценной кухи - и в этом все путем.
Разместились мы с тремя детьми замечательно.
Одно но - это только один телевизор в квартире. Но это скорее уже мой каприз.
В общем расположение квартиры в центре города и наличие паркинга (за отдельную плату) в шаговой доступности от дома (а в центре ростова это проблема) делает эти апарты хорошим выбором для путешествующих относительно большой семьей. Успеха вам .
Находится в самом центре города, пара минут до хороших ресторанов и кафе и основных улиц; уютная, тихая и хорошо оснащенная квартира; очень дружелюбные менеджеры, быстро решающие интересующие вопросы. Была небольшая проблема, но менеджер был сразу же готов решить проблему путем переселения в другие апартаменты; сигнал WiFi не везде одинаково сильный.
Все отлично. Чисто, уютно, в новом доме. Есть все необходимое, сотрудник компании милый и приветливый. Вайфай работает. С меня, как c постоянного клиента, не стали брать залог, и с утра я просто захлопнул дверь и уехал в аэропорт
Отличные апартаменты! Очень светлая квартира, чистая и просторная. Есть все, что нужно для комфортного проживания. Чистота на высшем уровне! Очень быстро заселили за небольшую доплату в 7 утра, чему была очень приятно удивлена! В доме закрытая территория, видеонаблюдение и консьерж - все атрибуты безопасности проживания! С удовольствием приеду вновь! Рекомендую всецело!
Уютная чистая квартира. Хорошая посуда и столовые принадлежности. Приветливые хозяева. Очень удобное расположение. Нам все понравилось!!!
Все очень понравилось, минусов не нашла! Прекрасное расположение, очень близко от центра, приветливый персонал, чисто, парковка в двух шагах от дома, мест было достаточно.
Спасибо большое, чудесная квартира! Чисто, уютно, красиво. Минус - молодой человек Евгений, который проводил заселение. Немного грубоват. Сложилось впечатление, что ему не хотелось сдавать нам квартиру. Тем не менее, спасибо ещё раз! Удачи!
Очень хорошие впечатления!
Выбирала между гостиницей и квартирой и осталась довольная выбором. Очень чистая, есть все вплоть до фена, утюга, кастрюльки-сковородки. Очень приятное белье и пушистые полотенца.
На фото не видно самого дома и это упущение - сам дом дорогой, с закрытым двором и действительно очень тихо, хотя все рядом.
Остались очень довольны!
Прекрасные праздники провели в этой шикарной квартире!
Не жалко оставить отзыв, ребята явно вложили душу и в квартиру и в свою работу!
Все как на фото, светло, читсо, все есть!
Постельное белье такое, что и не встретишь в некоторых хороших гостишках.
И всякие мелочи - букет цветов, тапочки, соль, кофе, чай..
Молодцы!
Здравствуйте! Останавливались в этой квартире с женой на три дня по командировке. Все соответствует описанию и восхищенным отзывам, в общем остались довольны. Будем еще в Ростове обязательно выберем Альянс.
Нормальная скромная квартирка.
Чисто, интернет быстр, все рядом.
Платил 1800 за неделю
Хочу оставить отзыв, так как , заметьте мы из Сочи и знаем, что такое сервис ,как он выглядит и сколько стоит, квартира в ужасе га ул. КОЗЛОВА 65Е
Думаю, что имею полное право назвать данного гостя мошенником.
Пара из Сочи, останавились у нас на два дня. При заезде квартира полностью устраивала гостя, но оказалось, что у них нет с собой денег.
"А давайте мы переведем вам деньги на карту? Как далеко идти до банкомата"
Неправильно, но мы пошли на встречу. А на следующий день приходит требование от банка вернуть эту сумму, так как "владелец карты сообщил в банк о том, что совершил данный перевод по ошибке".
Требование оплатить проживание или покинуть квартиру и заставило данных гостей звонить с угрозами и оставлять подобные отзывы.
Хочу добавить отзыв, так как я уже оставила первый, заметьте мы из Сочи и знаем, что такое сервис ,как он выглядит и сколько стоит,так вот платеж мы отменяли по одной причине, потому,что квартира в ужасе га ул. КОЗЛОВА 65Е, МЫ хотели вернуть платёж за 2е суток и оплатить одни сутки
Квартира, расположенная в жилом доме, в котором живут обыкновенные ростовчане. Находится дом в ожиаленном месте, но в самой квартире очень тихо . До центра можно доехать на трамвае или автобусе за пять минут ил пройти пешком минут 5. До вокзала тоже пешком минут 5. Автобусные остановки в стороны - из города и в центр, расположены в пяти минутах ходьбы от дома. Трамвайные остановки в стороны - из города и в центр, расположены прямо возле выхода из дома. Квартира полностью оборудована всем необходимым. На фотографиях показано всё честно. Покушать можно и приготовить и разогреть. Когда я зашёл в квартиру я подумал, что я зашёл в свою квартиру. Я как будто оказался у себя дома. Очень уютно. Вечером – собственный чаёк. В ванной комнате есть стиральная машина. Можно, что нибудь постирать. Я прожил всего четверо суток. А если остановиться здесь дней на десять или двенадцать, то можно так привыкнуть, что и уезжать не захочешь.
Огромное спасибо всем сотрудникам Альянса! Очень приятные и внимательные люди, проффесионалы своего дела! Процветания вам!
Квартира такая же как на фото! Очень очень уютная! Наслаждалась проживанием в таком месте! Выходишь из подъезда и попадаешь сразу в парк! Представляю как будет замечательно здесь летом!
Минус, ремонтируют фасад дома, но на проживании это никак не сказывается.
Очень хорошее обслуживание!Все вежливые,внимательные! Квартира отличная. Всё рядышком и очень удобно! Район тихий и спокойный! Рекомендую всем это агентство!!!!
Проживали в данной квартиры во время командировки в Ростове. В квартире все есть, даже сковороды и кастрюли, если живешь долго, то никаких проблем с готовкой пищи нет, все есть и все продумано. Из плюсов - быстрый интернет, много каналов на тв, чисто, тихо. Из минусов - нет тв во второй комнате. И еще очень важный плюс - не было никаких проблем с отчетными документами. В следующий раз вернемся именно в эту квартиру.
Отличное расположение, есть все необходимое. Все новое и свежее. Романтичная голубая подсветка в спальне. Отдельно стоит отметить уборку - идеально чисто!
Сервис идеальный, фотографии соответствуют. Квартира на высоком этаже - в плюс прекрасный вид до самого горизонта, в минус то, что при открытом окне есть легкий фоновый шум города, хотя в принципе окна, как и написано, выходят во двор. Просто квартира при этом выше, чем большая часть двора ). При закрытом окне тихо. Так же из минусов был небольшой запах в санузле. Местоположение прекрасное, рестораны, магазины - все рядом.
Очень чистая современная квартира в новом доме, есть все необходимое, в т.ч техника и посуда на кухне, стиральная машина. Из лоджии отличный вид на город. Несмотря на то, что дом находится почти в самом центре, переулок достаточно тихий. Территория охраняемая. Было где оставить машину (хотя и не внутри двора, но под окнами). Заселили очень оперативно, буквально за 15 мин после бронирования (заранее не бронировал, по приезде в город). В общем, все очень понравилось, если придется, снова тут остановлюсь.
+Спасибо! Хорошая квартира,чистая,все рядом (центр) Администраторы молодцы! -отвыкла от соседей (свой дом) , очень шумит лифт.
Все хорошо. По приезду возникла не большая проблема,которая была оперативно решена
Comfortable accomodation, centre of the city and most liked nearest to the night clib, which we were going to go
Прекрасная уютная квартира. Большое спасибо.
Останавливалась не только в этой квартире, но и в других апартаментах Альянса. Все очень шикарно! Персонал - отличный, все четко и слаженно, все есть, что нужно для комфорта, цена соответствует качественному проживанию.
Понравилось все!
Крайне непорядочная организация, особенно в лице ее руководителя Дмитрия. Бронировали жилье в Ростове-на-Дону и т.к. в средствах были очень ограничены, то основным критерием была низкая цена. Выбрали Альянс за 2400руб, но когда бронировала, выяснилось, что цена не 2400руб, а 5400руб. Ровно через пять минут бронь отменила, но Альянс за это снял с меня штраф 2400руб. Позвонила хозяину Дмитрию, надеясь утрясти это недоразумение, но Дмитрий отказался вернуть мне эту сумму, обосновав мне это тем, что это Booking наложил на меня штраф. Недоумевая от происходящего, я почитала правила размещения на Booking, в которых написано, что Booking выступает исключительно посредником и никаких штрафов и других действий от лица собственника не производит и накладывать штрафы, равно как и их отменять – компетенция собственников жилья. У меня единственный вопрос к уважаемому Дмитрию: за что Вы меня оштрафовали? Я Ваших планов не нарушила, бронь не рподержала и 5минут. Или это Ваш принцип заработка: привлечь-обмануть и наказать? Очень достойно для «бизнесмена»… Я-мать, воспитывающая одна двоих детей. Очень надеюсь, что эта сумма 2400руб (очень значимая для меня) пойдет Вам впрок.
Красивый интерьер, хорошее расположение относительно вокзала и центра города.
На руки выдают договор, если нужны чеки, нужно сообщить заранее. Ездили за документами в офис, но сказали, что могли привезти сами.
Месторасположение квартиры хорошее, до основных достопримечательностей можно дойти пешком или быстро доехать на транспорте. Со стороны персонала было все четко: встретили, разместили, приняли квартиру - все точно по договоренности. Описание и фото соответствуют действительности. Интернет хороший, вся техника в рабочем состоянии. Чисто и уютно. Спасибо за гостеприимство!
Friendly staff. Perfect location and the good price
Уже не первый раз останавливаемся в квартирах "Альянса" и пользуемся их трансферными услугами. Компания работает безукоризненно. Квартира почти в идеальном состоянии: чистая, уютная, находится в шикарном месте с прекрасной панорамой с лоджии. Мебель, планировка, бельё вызывает восторг. Но главное, - это пунктуальность и удивительная доброжелательность работников во главе с шефом фирмы Дмитрием. Одним словом, рекомендуем воспользоваться их услугами. Не пожалеете. С самыми лучшими впечатлениями, Сергей и Вероника.
Большое спасибо за столь приятный отзыв!!!
Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова! )
Добрый день, Альянс! Хочу сказать огромное Вам всем спасибо за то, что приютили меня тогда, как другие кинули!Отдельное СПАСИБО администратору Наталье, которая смогла меня успокоить даже по телефону и своим приятным голосом внушила уверенность... Спасибо Николаю, Спасибо горничной, простите не знаю имени. Всех Вам благ и процветания!!! Теперь если в Ростов - на -Дону, то только к ВАМ!!!
Понравилось почти всё, удачное расположение, новый дом, чистый подъезд и придомовая территория, отличная, чистая и ухоженная квартира, в которой есть абсолютно все, балкон, камин, кухня со всеми принадлежностями, укомплектованная ванная с полотенцами и стиральной машиной, которой мы собственно не успели воспользоваться, но то что все это есть создает ощущение комфорта, утюг и гладильная доска, в шаговой доступности магазинчики 40 мин. неспешной ходьбы до набережной. Приветливый и ответственный персонал, нас встретили, проводили, снабдили телефонами и т.д. Веселый такой дядечка менеджер. очень все хорошо
Отдыхали в Ростове с семьей, в квартиру заселились без проблем, вовремя. Квартира в целом в хорошем состоянии, но есть косметические недочеты. Удобное расположение дома вокруг магазины, парки.
За что люблю квартиры, а не гостиницы - за интернет! Здесь он просто летает! В гостиницах всегда кое-как.
Квартирка - зачет! Езжайте смело.
“Внимание: предупредили об отсутствии горячей воды (плановые отключения по всему городу) заранее, ключи от апартаментов оперативно доставили к дому. Точно в назначенное время забрали ключи при выезде из апартаментов. Прекрасный вид из окна на Пушкинскую улицу. Чистая квартира.”
Я из Амстердама, отправился в Ростов-на-Дону и договорился о встрече, чтобы посмотреть на квартиру, что я хотел арендовать в течение 3 недель. Все шло прекрасно, хорошие апартаменты, новая кухня, большой телевизор, хороший Badroom с ванной и 2 туалета. Они даже приехали, чтобы убрать в доме, когда я попросил. Его хорошая прилегающая территория тоже с добрыми людьми и расположен в центре города рядом со всем, что вам нужно. Хороший выбор.
Нас подвели в другом агентстве и когда мы в 11 ночи стояли на вокзале, это была единственная компания, где ответили бодрым, доброжелательным голосом и любезно предоставиили на выбор три квартиры, не смотря на столь поздний час!
Выбрали эту, всего чуть чут от вокзала.
Квартира хорошая, но на фото выглядит лучше ))
Спальное место диван.
Но в целом, придираться за такую цену совсем не хотелсь!
Понравилось всё, рядом есть хорошие магазины, кафе, сбербанк. Присутствует хорошая чистая ванна, в которой не страшно искупать грудного ребёнка
Очень очень очень понравлась квартира! Вообще, все понравилось! От внимания при подборе квартиры, спасибо что посоветовали именно эту квартиру! Спасибо что терпеливо ждали нас, потому что торчали в пробке перед Ростовом почти час.
Фото не передают весь уют и стиль квартиры. Продумано все до самых мелочей, очень чисто, классное белье, очень классная терасса.
Спасибо!
Стильная квартира, удобная развязка. Молодежный вариант для ценящих комфорт.
Понравилось все! Но мало посуды - 1 кастрюля!
Центральное расположение. Чисто, уютно, относительно тихо, в квартире все необходимое есть. Wi-Fi работает хорошо. Гель, шампунь, стиральный порошок, соль необходимо привозить свои. Дом, подъезд обычные советские. В доме идет ремонт, в связи с чем может быть шумно днем или могут внезапно отключить горячую воду - полагаю, это временное явление. Мне все понравилось.
Отлично!!! Чистые полотенца, белоснежное постельное белье-это первое, что радует, после длительного путешествия. Есть фен, утюг, что очень важно!!! Потом осмотрелась-восторг!!! Квартира уютная, чистенькая, техника вся работает (кондиционер необходим летом). Расположение-огонь!!! В шаговой доступности красивейшая набережная, Парамоновские склады... Отношение к гостю на высшем уровне!!! С моим заселением случилась заминка из-за проблем с сантехникой, и мне предоставили апартаменты классом выше по той же стоимости (согласно левому этикету-профессионализм!!!) Учитывая все факторы и личный опыт могу смело рекомендовать!!! Спасибо!!! И надеюсь побывать у Вас в гостях ещё не единожды;)
Ангелина, спасибо большое за столь огненный отзыв! )
Так получилось, что я лично встречал Вас и Вашу семью! Надеюсь, что дальнейшая дорога была уже без приключений )
Приезжайте еще, будем рады Вас видеть!
Все как на фотографиях. Самое главное чисто и все необходимое для жизни есть и функционирует. Отдельно хочется отметить персонал, вежливые и исполнительные. Можно долго искать минусы, но за такие деньги это бессмысленно так что оценка 5 + ) Буду ещё в Ростове, постараюсь остановиться в Апартаментах Альянс
Забронировал, сотрудники альянса встретили в арепорту, привезли. Квартира хорошая, все фото соответствуют фото на сайте. Квартира в самом центре, все понравилось. Интернет на высоте. Спасибо за сервис.
Уютная чистая квартира в центре города
Прилетели мы с Дальнего Востока рано утром, устали, перелет долгий, с нами был годовалый ребенок. Заселили быстро на Соколова 85 и на много раньше расчетного часа (денег не доплачивали). Квартира как на фото, чистая, уютная, всё необходимое есть. Однин минус не работал кондиционер, а жара на улице не выносимая. Позвонили в агенство, нам ответили вежливо, что обязательно решат нашу проблему.... Решили в течении 3-х часов, обговорили ньюансы и переселились в другую квартиру на Пушкинскую 197. Приехал агент и перевез нас и вещи на другой адрес. Квартира тоже соответствует описанию, находится в центре, на пешеходной улице. Все рядом, парк, магазины, кафе. Советую это агенство.
Хорошее расположение. Достаточно тихое место. Наличие в шаговой доступности рынков и магазинов.
Соотношение Цена - качество. Но добавьте одноразровые ванные пренадлежности (гель для душа, мыло)
Анна и Александр, благодарю Вас за высокую оценку нашей работы! С сантехникой проблему решили, приезжайте, проверьте )
WiFi - быстрее, чем у меня дома. Рядом охраняемая парковка, платная, но не дорого - для Ростова очень важно. Номер - квартира, по этому кухня прилагается. Чисто, все работает, ни чего не беспокоит
расположение оперативность и пунктуальность персонала все есть, посуда, микроволновка, чайник, стиралка, кондиционер рядом есть продуктовые магазины и кафе
Квартира соответствует описанию. Все что надо есть. Расположение удобное.
Пишу отзыв из квартиры, выезжаю через полчаса. Могу сказать, что за три дня получил только положительные эмоции от всего! В первую очередь, от сотрудников гостиницы - приятные и внимательные, но без фамильяроности. К самой квартире придраться невозможно, все полностью соответствует фотографиям и ожиданиям. По цене вполне приемлимо. Жил в квартире на Горького.
Итак, по порядку, начнем с плюсов: 1) Квартира такая как на фото, претензий нет. 2) Огромная ванная 3) Не слышно соседей 4) Прекрасное расположение, все рядом! Теперь о неприятном: 1) Кровать ужасно скрипит! Спать невозможно, при повороте можно разбудить полдома! 2) Диван в зале требует дезинфекции и тщательной уборки (протертые места, а также много крошек и пыли в складках) 3) Имели утром неприятный разговор с уборщицей, мол грязь развели (ага, за 1 сутки). Но этот инцидент исчерпан, после звонка администратору - искренне извинились (но скидку на следующий раз не сделали, ну да ладно). В целом на 1-2 ночи советую, но останавливаться на длительное время в этой квартире не советую - есть более интересные и комфортные варианты за те же деньги, а то и дешевле. Например, квартира №14 - за ночной вид из окна я готов был отдать любые деньги)
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв!
По поводу кровати. Такая проблема действительно была, но эта неисправность уже устранена. Фактически, пришлось изготавливать кровать заново. Внешний каркас остался таким же, а внутренности поменяли все.
Ну и по поводу дивана. Время от времени мы проводим химчистку мебели и дезинфекцию всей квартиры в целом. Будем внимательнее с этим вопросом.
От себя лично приношу извинения за досадный инциндент с горничной, а по поводу скидки - все решим )
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Дмитрий
Отличная квартирка! Отличное расположение! Отличная фирма! Всё по доброму, уютному! Фотографии и описание соответствуют! Хороший вид, тихие и доброжелательные соседи! Рядом с домом есть всё! Двор чистый и спокойный!
“Аппартаменты в современном монолитном доме с огороженной территорией в самом центре города. Есть всё необходимое для проживания, во всяком случае на первый взгляд. Вся мебель и бытовая техника новые. Тишина и спокойствие вокруг: не слышно ни соседей, ни машин (дом стоит в глубине от оживленных улиц). Кондей работает отлично, хоть и не потребовался. Поблизости есть Магнит, при желании можно что-то покупать в нем и готовить. Хотя, по-моему в Ростове это преступление. Очень много заведений с прекрасной кухней. До улицы Большая Садовая 15 мин пешком, до набережной соответственно подольше. До Буковски и ресторанов по соседству 5 мин на такси. Прекрасное соотношение цены и качества. Девушки могут посчитать, что недостаточно уютно, из-за отсутствия мелочей, создающих тот самый уют и покрывала на кровать и шторки в ванной, которые меня повеселили.”
Шикарная квартира!!! Фото не отражают деталей. Все что для меня было важно, все было на уровне - чистое приятно пахнущее белье и полотенца, чистая квартира, никаких запахов. Быстрый интернет. Хороший матрас - высыпался отлично. Большой телек. Сотрудники ненавязчивые, менеджер быстро составил договор, объяснил что где и больше не беспокоил. Можно было заказать уборку, но я не стал.
Очень рекомендую - прямо возле дома есть несколько классных ресторанов по смешным ценам. Мне понравилось в Буковски и Чешке - варят свое пиво.
Да и место - самый центр, почти везде ходил пешком.
Как и обещал, оставляю отзыв и вернусь летом.
Алексей К.Г.
Понравилась оперативность по заселению. Очень приветливы и идут на встречу потребностям клиентов. Чистое белье и полотенца. Квартира большая у нас была (двухкомнатная). Место очень удачное. Все было отлично)) Не хватало соли, сахара и пару пакетиков чая, что так важно после дороги.
Проживали в квартире в веснойг. Квартира в самом центре Ростова! Квартира очень теплая, уютная, вся необходимая мебель и бытовая техника есть, а так же средства гигиены и необходимые бытовые мелочи. Фото на сайте соответствуют реальности! Уборка и смена постельного белья по звонку сотруднику фирмы в удобное для нас время. К Альянсу никаких претензий - все четко, все договоренности выполнены.
Отдыхали на майских праздниках. Выбрали данную квартиру по месту расположения. Самыйсамый центр. Основной фактор при оценке квартир это надежность компании - здесь 100÷попадание. Второй и не менее важный - постельное белье -чистое, натуральное, белое!!!!! Спасибо за вашу работу, оценка высокая!!!!
Замечательные апартаменты!!!жила в двух из квартир с ребёнком.Везде стильный ремонт,чистота.Приятный персонал.Единственное Вай-Фай не работал ни в одной из квартир,в одних апартаментах слабый напор в душе и постоянно падал держатель для шторки.
Отличное расположение. В квартире есть все, что нужно. Не было ни одного момента, когда бы возникли какие-то неудобства, все отлично продумано. Если буду в Ростове, обязательно остановлюсь здесь же
Гостили около 3 недель, всем довольны. Чувствовали себя комфорто, квартира чистая, уютная, светлая,теплая. Закрытый охраняемый двор с детской площадкой, ребенок каждый день имел возможность самостоятельно гулять и сердце мамы было на месте. В квартире удобные матрасы, чистое постельное. Выход из двора сразу в парк. Рядом с домом спортзал. Расположение очень удачное. Из минусов для меня лично не хватало еще одной кастрюли и сковорода была уже с поврежденным покрытием. Поэтому мне пришлось докупить сковородку, терку, пару мисок для сплатов. Но это мелочи. в остальном все отлично, мы остались довольны. Спасибо за гостеприимство!
Я Постоянный гость Аппартаментах Альянс. Вот всё прекрасно в ваших квартирах. Но вот в этой квартире прикроватные коврики просто ужас..... Огромная просьба ПОМЕНЯЙТЕ ПРИКРОВАТНЫЕ КОВРИКИ.
Агенство очень хорошее,очень дружелюбные агенты,пользовалась услугами не раз.квартиры хорошие,чистые.все пишут про постельное белье,действительно как в отелях хорошее.но последний раз жили в кварттире по ул.Красноармейской квартира была очень прокурена,шторы невозможно грязные и издавали жуткий запах.а в остальном все хорошо
Хорошая квартира. Хорошее агентство. Адекватно реагируют на просьбы. Задержался рейс, прилетел ночью - никаких проблем с заселением не возникло. Чисто, хорошее белье, чай-кофе, куча полотенец, документы выдали. Спасибо, вернемся еще.
Приезжал в Ростов на Дону по работе. Точно в назначенный срок меня встретил представитель компании"Альянс" Евгений. Квартира чистая, на кухне вся необходимая посуда,с горячей водой проблем нет. Несмотря на тот факт, что квартира находится в самом центре города - было тихо и спокойно. Всем рекомендую пользоваться услугами "Альянса". Не первый раз пользуюсь их услугами, пока неприятных моментов не было!!!
очень хороший вариант для двух семей, в квартирах чисто, очень внимательное отношение персонала. Нам очень понравилось, будем рекомендовать вас нашим друзьям и знакомым.
Живем сейчас на Садовой. Пока очень довольны - все как на фото, все договоренности выполнены, мужчина который заселял и администратор вежливы и внимательны. Дважды заказывали уборку. Несколько раз заказывали ужин. wifi - связь хорошая. Будем жить еще неделю, нгадеюсь, все будет также четко и без сбоев. Из минусов - днем припарковаться довольно сложно, а до стоянки идти минут 10. Во двор машину не поставишь - все заствлено местными. Но это мелочи
В целом, квартира хорошая и довольно большая. Все заявленное соответствует действительности.
Во время проживания произошла маленькая неприятность (не по вине отеля), и в связи с этим отдельно хотелось бы отметить доброжелательность и отличные профессиональные качества диспетчера Дмитрия, решившего все спорные вопросы.
Место замечательное, я рекомендую всем путешественникам остановиться здесь, место и персонал здесь создали всё для вашего комфорта.Есть кофе и другие приятные мелочи.
Из минусов - отстутствие парковки во дворе дома и вида из окна.
Были с коллегой в командировке, нам понравилось.
Квартира соответствует фото, отдельно хотелось бы подчеркнуть, шикарное месторасположение в самом центре, но на паралельной улице и было тихо.
Мебели- необходимый минимум. Очень грамотно. Квартира просторная, много места. На кухне есть посуда, приборы, техника. Приготовить можно без проблем. Все работает, микроволновка и плита чистые. Холодильник пустой, тоже чистый.
Понравилось, что не пришлось ехать куда-либо за ключами и документами. Всё на месте, по факту.
Расположение, цена, качество обслуживания,состояние предоставляемого помещения
В целом нам все понравилось. Встретили приветливо и радушно. Все показали и рассказали, оформили все документы. Сразу предупредили, что если будут вопросы или какие-то проблемы - звоните, и мы приедем и все исправим. К счастью, ничего такого не произошло :) Бронировали апартаменты по одному адресу, а поселили по другому - на Максима Горького, 140. Расположение - самый центр города, но нам было бы удобнее там, где было заявлено, так как приехали по делам. Подъезд чистый, внизу консьержка, вход с улицы - никаких темных дворов. Квартира чистенькая, но где-то что-то отломано или что-то протерто. Сама квартира просторная - можно потеряться :) Есть шикарный балкон, перед которым деревья (летом, наверное, красотища). Вайфай отличный. Есть все необходимое: полный "комплект" на кухне (плита, духовка, СВЧ, холодильник, посудомойка, чайник, посуда); в ванной плюс ко всему стоит стиралка и есть фен; в гостиной удобный большой диван, кресло, кровать, шкафы и ТВ; в спальне стоит кровать (очень удобная кстати), шкафы и трюмо. Есть еще достаточно большой чуланчик, в котором можно было найти утюг и гладильную доску. А вот чего нам очень не хватало, так это зеркала в прихожей! И какого-нибудь пуфика, на который можно присесть, и тумбочки, куда можно кинуть ключи и сумочку. Постельное белье, полотенца, средства для стирки и мытья посуды, туалетная бумага, шампунь и гель для душа были в достатке. Еще один минус - сломана ручка/регулировка в душе. Нам это сразу показали и объяснили, как пользоваться, но хотелось бы, чтобы эта проблема была исправлена. Проживанием довольны. Для большой семьи отличный вариант. И для маленькой тоже :) ПС. Рядом много магазинов, самые любимые: Пятерочка (2 минуты ходьбы) и Элитных вин (30 секунд ходьбы) :)
Татьяна, благодарю за отзыв! )
Единственное, хотелось бы прокомментировать - ручка в душе не сломана. Конструкция регулятора душевой кабины может показаться несколько необычной - шар, который крутится в разные стороны, переключая режимы. Иногда, некоторые гости не могут в первый раз понять как им пользоваться, поэтому наш сотрудник и показывает сразу, при заезде, как использовать этот регулятор )
Очень милая и приятная квартирка. Спасибо!
Очень милая квартира, ощущаешь себя как дома. Все стратегически важное - в пешей доступности. Очень рекомендую.
Любовь, благодарю Вас за отзвы и высокую оценку! Приезжайте еще )
Отличная квартира! Чисто, уютно, место очень удобное. Спальня выходит в тихий дворик - можно спокойно спать ночью. Очень приятные люди работают в фирме. Спасибо Анатолию, который встречал в аэропорту. Удачи, будем еще.
Отличная квартира! Все продуманно, все есть. Очень понравился сам дом. Если пройти по прямой до Буденновского, хороший ресторанчик Рис - рекомендую
Нам с женой очень понравилась квартира - очень уютная, свежая, чистая. Очень "домашний" интерьер. Радует, что есть 2 комнаты. Квартира находится над кондитерской "Золотой колос" рядом с парком Горького. Были рады здесь остановиться, спасибо большое!
Александр, очень приятно, что Вам понравилась квартира! Как всегда, будем рады Вас видеть!
Хорошая квартира, чисто. Учитывая огромные пробки в Ростове, очень удобное расположение. И вроде как самый центр, и в то же время на пару кварталов в стороне от траффика. Всегда легко парковался вечером. Для деловой поездки - идеально.
Месторасположение отличное в центре города, большая квартира, теплая, чистая и уютная. Чистое белье, полотенца.Кухонные принаждлежности все имеются.
Очень огорчена... Тараканы! Квартира в хорошем состояние, не плохой ремонт поставила бы 9 за ремонт! Но все остальное 1... ванна с застаревшим пятном, который легко убирается средствами, и по приезду была просто грязная. В ванной затхлый и неприятный запах, можно поставить освежитель! Написано требование выкидывать мусор, а мусорный мешок всего один! Я заехала на 6 дней. Было просто неприятно: не было косметических принадлежностей, лежала одна! упаковка шампуня. Из какого расчета, нас двое мы живем 6 дней. Элементарно не оставили ни чая с сахаром (это было бы просто приятно после дороги), ни соли, пакетов для мусора, полотенец для ног нет, на кухни ни полотенца, ни прихватки, одна губка на всю квартиру, ванну мыть нечем. В туалете нет мусорки, коврика и полотенец для ног. Мы заезжали на 6 дней, косметических принадлежностей нет, два полотенца и один пододеяльник на два одеяла??? Мыло отдельный разговор, разведенное с водой просто, фен еле живой, гладильная доска дырявая. По приезду обнаружила тараканов, спасибо это видно были залетные... Но сообщив об этом, в трубку мне очень удивились и сообщили что могу переехать в квартиру дороже и пообещали прийти положить отраву, но никого так и не дождались, даже не позвонили. Там целый список требований к жильцам весел в квартире, а сами элементарных вещей не могли выполнить. Затраты на гостя 200 рублей: соль, пару пакетиков чая, пару губок, освежитель, косметические принадлежности и пакеты для мусора. А так же посуда грязная и разбитая была. Очень было это неприятно, приехали на Новый Год. Вообще первый раз с таким отношением столкнулась. Вывод сделала что эти квартиры сдаются как одноразовые и желание сохранять постояльцев нет. Никому не порекомендую, сама не вернусь!!!!
Татьяна, с самого начала хочу принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мне искренне жаль, что нам не удалось создать Вам комфортные условия. Я согласен, что во многом причина этому некачественная работа наших сотрудников, но с некоторые моменты в отзыве не соответствуют действительности. Действительно, в квартире не было сахара, чая, кофе, каких-то необходимых мелочей. Мы подготавливаем квартиру перед каждым заселением, у нас отработан определенный порядок подготовки квартиры. Если упрощенно, то это уборка - проверка - оснащение - следующее заселение. Но перед Вашим заездом мы проводили ремонтные работы в квартире, эта схема была нарушена, квартира была убрана, но кофе-чай-сахар и прочее не успели, завезти. Упустили и это наша вина. Тараканы... Согласен, это ужасно. Пишу это и прямо сейчас в квартире проходит профессиональная обработка соответствующей службы. Дают гарантию один год. Если не поможет, то этой квартиры больше в нашем каталоге не будет. До Вашего заезда их действительно не было и когда Вы мне позвонили, это был неприятный сюрприз и для меня. Замечу, что я сразу предложил Вам несколько вариантов переезда. И не "дороже", а за ту же самую цену, в одну из квартир в соседнем доме. Они были даже более лучшего уровня, но почему-то Вы отказались от моего предложения. Тогда мы договорились, что наш сотрудник приедет и поставит ловушки. Я уточнил, в какое время Вас не будет дома, чтобы он не беспокоил, в это время он и приехал и все сделал. Тоже самое и обо всех остальных проблемах - я спросил, что я могу сделать, мы все сделаем. Все, что Вы озвучили, что Вам не нравится цена (сравнимая по уровню с проживанием в хостеле) и , что Вы хотите за эти же деньги переехать в люксовую квартиру. В этом я был вынужден Вам отказать. Одеяла, подушки, полотенца (5 полотенец, а не 2 на человека) - все соответствует количеству спальных мест в квартире (одно двуспальное). Впрочем, если бы Вы сказали мне об этом во время нашего разговора, мы бы предоставили Вам еще пару комплектов. Очень жаль, о многом, я узнал только из отзыва. Мы могли бы все проблемы решить в течении пары часов, если бы Вы их озвучили сразу Еще раз примите мои извинения, меры, в том числе и к соответствующим сотрудникам, приняты
Спасибо, что отреагировали, возможно было какое то недопонимание по поводу переезда. По поводу полотенец и пододеяльник не сразу заметили, в следующий раз буду сразу проверять. Надеюсь все замечания пойдут на пользу и можно будет в слеющий раз обратиться снова к вам и остаться с лучшим впечатлением. Спасибо за обратную связь.
Проживали в период с 03.01.2019 Доломановский 13/ М.Горького 1-кв очень чистая и комфортная, но особенно понравилась кровать и хорошее постельное бельё! Всё в шаговой доступности! Спасибо вам большое вы супер команда! Спасибо за качественное обслуживание и терпения! Надёжные, проверенные люди! Молодцы! Спасибо огромное!
Никаких нареканий
Нет смысла расписывать все детали, потому что, если коротко : все понравилось :)
Огромное спасибо за предоставленную площадь всё на высшем уровне
Александр, спасибо, что нашли время оставить отзыв. К сожалению, на хлорирование воды мы никак повлиять не можем. Впрочем, такая вода будет в любом кране любой квартиры или гостиницы в Ростове. Для питья и приготовления пищи рекомендуем покупать бутилированную воду. С уважением, Дмитрий, Квартирный отель АЛЬЯНС
Размещали нашего гостя из европы. Он остался очень доволен, соответственно и мы довольны. Тк он хотел жить только в квартире, то пришлось побегать по Ростову - пересмотрели квартир 10. Это - лучшее, что мы видели. В процессе проживания все было четко и придраться не к чему. Как и обещали - оставляем отзыв и ждите нас в гости снова! Владимир
Останавливался в этой квартире дважды, остался очень доволен. Очень чисто, комфортно. Рекомендую.
Проживал на М. Горького, 140. Огромная благодарность агентству за прекрасную квартиру. Обязательно воспользуюсь ещё.
Жил в сентябре, бронировал через booking.com. Сто раз пожалел, что сделал бронь через booking.com, они накосячили с моим бронированием, списали деньги , а бронь в отель не отправили. Да, и такое бывает. Номер тех.поддержки не дозвониться.
Отдельная благодарность ребятам из Альянса. Узнав о моей проблеме, предложили не ждать на улице, а сразу разместиться и не беспокоиться об оплате. Сказали, что сами рарулят эту ситуацию с букингом. Не смотря на то, что бронь была не уних и они вообще не имели к этому никакого отношения.
В итоге они все сделали сами.
Ребята действительно надежные и квартира отличная
Спасибо!
очень понравилась цена,расположение(в самом центре),уровень комфорта, чистота
небольшие недостатки: когда приходят гости нужно спускать во двор и открывать дверь, почему консъерж не открывает не понятно, телевизор всего один, нет городского телефона
Удобное расположение в центре города, чистая, уютная, просторная квартира, тихие соседи, есть все для комфортного проживания.
Были проездом в Ростове и остались очень довольны нашими апартаментами. Всё чисто и что важно оперативно(доброжелательно встретили и заселили).Было очень комфортно.Соотношение Цена/качество полностью совпадают.(преобладает КАЧЕСТВО, особенно за такую демократическую сумму!) Спасибо! 28.08.2018
Проживали в августе 2018. За такую цену вполне достойный вариант. Всё чисто. Посуда есть. Интернет и телевизор работают. Составлен адекватный договор, что до этого практически не встречал. Только посоветовал бы разобраться со смесителем в раковине в ванной комнате, положить разделочную доску на кухню и брызнуть WD40 в замок. А так все хорошо. Шум да, был. "Сплин" выступал неподалёку и до пол-одиннадцатого светил в окна прожекторами и заставлял подпевать хитам. Так это грех жаловаться.
Этим отелем пользуюсь давно и с большим удовольствием. На мой взгляд в Ростове равных им по сервису и качеству нет. Что по квартире, то очень благодарен именно за эту квартиру. Мне было важно месторасположение и очень порадовал простор и комфорт квартиры. Спасибо огромное.
Двух комнатная квартира очень чистая на горького 214/101 на 7 этаже один минус во время заезда лифт не работал по тех.причинам а так все было шикарно мне понравился спасибо вам
Останавливаемся с семьей в этой квартире уже 3-й раз. Если придираться, то можно сказать, что непростой подъезд, грязноватый подъезд, НО это все мелочи. В квартире чисто! Горячая вода в отличии от многих квартир идет стабильно, а не 5 секунд горячая, 5 секунд холодная. Удобные кровати, свежее белье. Мы задерживались в громадной пробке перед Ростов, когда ехали с юга. Несмотря на задержку почти на 3 часа, нас подождали без всяких вопросов. Пользуюсь услугами Альянса уже 3 года, очень доволен.
Обращаемся к услугам фирмы Альянс уже второй раз. Все на должном уровне! Квартира в отличном состоянии, все фото соответствуют. Но отдельное спасибо за организацию встречи и выезда. Все четко по времени. В последний момент попросили сдать квартиру раньше. Человек приехал вовремя минута в минуту, ждать не пришлось совершенно. Спасибо за качественное обслуживание. Теперь только к вам буду обращаться)
Квартира отличная, ребята надежные!
Плохо с парковкой.
Чистая, уютная квартира в тихом месте
Жил в этой квартире в мае.Описание и фото соответствуют реальности.Все вопросы решаются оперативно.Очень доволен.
Большая чистая двухкомнатная квартира в двух шагах от центра (ул. Суворова, 5). Есть большая лоджия. В квартире предоставляется все: много полотенец, шампунь, фен, электрочайник, микроволновка,большой холодильник. Весь центр буквально за углом! Встретили проводили очень милые люди. Рекомендую
Мы остались довольны, очень хорошее белье, нет претензий к уборке, чисто и все работает. Из имнусов - страшненький подъезд, но от хозяв это независит.
Останавливались на 2-ое суток. Очень понравилось! Центр,остановка и магазины в шаговой доступности. Так как квартира была свободна, то заселели раньше времени. Чистота, большой набор посуды, стиральная машина. В мае собираемся приехать опять в Ростов. Только к Вам. Спасибо!
Хорошая квартира. Две комнаты. Все удобства из техники (микроволновка, холодильник, стиральная машина, кондиционер, телевизор). Самый центр города. Приезжали с одной ночевкой с ребенком, вечером по пушкинской ребенок катался на велосипеде. Рядом полно магазинов, аптек. Возле дома всегда было место для машины. Мы довольны!
Отличная квартира по адресу Восточная 11. Все очень понравилось Ставлю оценку 10.
Чистая квартира, тихая, нет запаха постороннего, есть приятные мелочи:чай кофе, есть, фен, шампунь. Вода без перебоев, территориально очень удобно и в центре и до районов доехать не далеко. Приятный персонал
Снимала кв. На Халтуринском, очень понравилась, уютно, классный интерьер, все чистенько!! Спасибо вам за добросовестность , коммуникабельность )) всем советую !!
+: Чистая квартира в удобной близости. -: Не хватает некоторых мелочей, которые бывают в гостиницах для постояльцев.
Самая аккуратная квартира из всех, в которых бывал (постоянные командировки - Москва, Питер, Иркутск, Ростов, гостиницы не люблю, всегда снимаю квартиры). В этот раз был с супругой, она тоже в восторге.
Проживал в квартире в феврале.
Тепло, все есть, все работает, чисто, интернет работает, персонал внимателен и адекватен.
Место отличное, прямо в доме магазин, хорошее кафе.
За эту цену однозначно рекомендую.
Главное, чтобы цена оставалась адекватной.
Длительное ожидание представителя хозяина квартиры, хотя о времени прибытия сообщили за 2 часа
............... в итоге Гость приехал на час позже указанного им же времени. Наш сотрудник был вынужден выехать на другое заселение. Очень жаль, что Вам пришлось ждать, но в то время, на которое мы договаривались, Вас не было. Если бы Вы позвонили нам за 30 минут до приезда, как мы Вас и просили, наш менеджер был бы на месте к реальному времени Вашего прибытия. К сожалению, иногда задерживаются рейсы, в городе могут быть пробки и так далее, и время назначенное за два часа, наверняка сдвинется в ту или иную сторону. Мы просим гостей звонить нам с вокзала или аэропорта, или за 40 минут до прибытия по адресу апартаментов. В этом случае Вам не придется ждать. С уважением, Дмитрий , Апартаменты Альянс
Квартира очень уютная , тёмные шторы в большой комнате , что для меня очень важно , единственное , немного слышно , как соседи дверьми хлопают , а так всё на достойном уровне!
Хороший ремонт с претензией на оригинальность, очень удобная кровать с хорошим бельем, тишина! Из придирок - нет одноразовых тапочек и халатов.
Очень приятная квартира,соответствует фото и описанию.Заселили в удобное время,по телефону отвечали на все интересующие вопросы.В квартире есть все необходимое для приготовления пищи(а так же чистящие средства).Есть фен,полотенца,утюг. Не забудьте купить порошок для стирки,чтобы не вспомнить про него в последний момент.
Пунктуальность администрации апартамента
КВАРТИРА большая, уютно
Единственная компания где можно рассчитывать на попядочность, соблюдение договоренностей и чистоту в квартире. Компанию рекомендую, фото соответствует! Предоставляются документы и все необходимое доя проживания кроме питьевой воды!
Снимали квартиру на Горькова 13. Белье отличного качества, матрас новый, чисто в квартире, место хорошее, и все четко по вселению. Рекомендую, хорошо ребята работают.
квартиру рекомендуем. Очень чисто, техника работает исправно. Тихо, уютно. Ни кто не беспокоит. Спасибо Ростову за гостеприимство, приедем еще)
Как я поняла, мы были одни из первых, кто проживал в этой квартире.
Все новое! Ремонт, мебель, техника, посуда - все непользованное.
Камин, конечно, это супер!
Однозначно, мы еще вернемся!
Но непонятная система с парковкой - двор абсолютно пустой, есть почти пустой подземный паркинг, а машину приходится оставлять на улице. Хозяева сказали, что от них это не зависит.
Анна, спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что Вам понравилась квартира. Она нам самим нравится ) То что касается парковки. Действительно, во дворе дома парковки нет. Это общее решение собственников квартир в этом доме и повлиять на него мы не можем. Однако, можно беслпатно и без проблем поставить машину прямо возле дома (кстати, напротив входа во двор постоянная охрана в/ч) или в двух шагах от дома есть большая охраняемая автостоянка. Приезжайте еще, будем рады Вас видеть!
50 метров от подъезда - масса модных, вкусных ресторанов за смешные деньги.
Окна одной спальни и гостиной выходят во двор. Тишина мертвая ) Спать с открытыми окнами можно.
Диван довольно жесткий.
Месторасположение шикарное. До всего можно дойти пешком. До набережной минут 20. Кровать удобная.На кухне все необходимое есть: плита газ ,раковина,СВЧ,электрочайник,,кастрюли и сковороды,тарелки,кружки,средства для мытья посуды.Стиральная машина.Шампуни,гели для душа,мыло,порошок для стирки- все есть. Хотя шампуня хватает на один день. Полотенца для лица и для тела.Кондер есть, но не пользовались. WI-FI хорошо работает везде.
Все отлично, но десятку не ставлю, чтобы не расслаблялись )
Уже несколько раз пользовались услугами этой компании. Все очень здорово! Всегда чистые и уютные квартиры. Вся необходимая посуда, полотенца и постельное белье. Спасибо Вам за такое гостеприимство!
Пользовался услугами Альянса несколько раз,приходится бывать в командировках в Ростове.От агентства и квартир остались только положительные впечатления.Хочу сказать спасибо директору Дмитрию и всему персоналу Альянса за хороший сервис.Буду рекомендовать Альянс друзьям и знакомым...
Отличная квартира! До парка два шага, в квартире чисто и тихо. Вся посуда. Маленький минус - в одной из комнат не работал кондиционер. Вернемся еще, рекомендуем семьям с детьми!
Алла, благодарю за отзыв! Действительно, в августе мы несколько дней не могли добраться до сплит-системы, так как нужно было договориться с вышкой и с соседям, чтобы двор был освобожден от автомобилей. Сейчас проблема решена. Также хочу добавить, что в квартире ТРИ сплит-системы. Из них две работали исправно и их хватает на всю квартиру более чем. В любом случае, сейчас работают все три кондиционера. Ждем Вас снова!!!
Были в Ростове в июле, снимали квартиру в Газетном переулке.Все фотографии на сайте соответствуют действительности,все классно!Благодарим персонал и рекомендуем к проживанию!
Отличные хозяева, помогли донести вещи . Чисто, уютно, как дома. Отличная кровать. Несколько одеял, поэтому каждый спал со своим. Все что нужно для проживания было. Близко к центру, к остановке, хотя, можно пройтись и пешком. Близко к аэропорту.
Проживали на пушкинской 197 в двушке. Не работали замки в санузле и в ванной.
Расу, в этой квартире мы вообще сняли замки в санузел, так как из-за и конструкции они очень легко захлопывались. И открыть их можно было только взломав дверь. Ну или вызвав профессионального взломщика замков ) Но сами двери имеют защелки и легко закрываются.
За эту цену было бы все замечательно, но кондиционер тарахтит как трактор и не особо "греет". Ребята, надо с этим что-то сделать, учитывая что на улице жара адская!
Что ж, насчет сплиты Вы правы. Дважды чинили его этим летом, но он быстро выходил из строя.
Вчера поставили новый сплит, надеюсь, теперь все будет хорошо!
Благодарю за отзыв, будем рады Вас видеть снова!
Снимала квартиру на Ворошиловском 91/2. Отличное сочетание цены и качества,очень удобное месторасположение и быстрое реагирование компании на все вопросы и потребности. В следующий раз обязательно буду останавливаться еще! Спасибо!
Всё очень понравилось. Заботливый и доброжелательный персонал. Учли все мои пожелания. Предложили квартиру на Суворова 5. В самом центре города. Уютная, чистая, высокие потолки, есть всё необходимое. Во дворе две столовые. Вкусно, большой выбор. Благодарность всему персоналу и руководителю. Занимается своим делом. Спасибо.
Квартира большая, уютная, чистая! Сотрудники супер. В квартиру заселили очень быстро! Всем своим знакомым буду рекомендовать квартирный отель "Альянс". Спасибо вам за все!!!
Уютная , тихая квартирка. Подходит для спокойного отдыха, для тех кто ищет домашний уют в поездках. Имеется почти все необходимое.
Не планировала писать отзыв, так как селимся часто в Аппартаментах, НО с каждым разом уборка квартиры все хуже, полы были не просто грязные, я ходила исключительно в носках после чего их просто выбросила, так они были просто черные от пыли, которая там лежала по вилимому очень давно, и в каартире очень не приятный запах засорами в раковинах. Чая кофе сахара тоже не было.
Добрый день,хочу сказать Вам большое спасибо!!! проживали три недели, всё очень понравилось,прошу прощения за свою подозрительность,хочу всем сказать ,что тут работают честно,мне предоставили все документы и заключили договор ,пробили чек,всё организованно.Место просто супер!!! В центре города,двор тихий,в подъезде чисто,квартира уютная и чистая , всегда горячая вода.при нас настроили телевизор все программы,внизу кафе Колос с очень вкусными тортиками! ,Обязательно остановимся в следующий раз только у Вас.Спасибо ВАМ
Татьяна, очень рад, что Вам понравилась квартира, мы старались! Спасибо за отзыв и будем рады вас видеть снова!
Все было отлично. Спасибо.
Очень хорошая квартира, чисто, есть стиральная машина, кухонная техника, утюг, фен. С интернетом проблем не было. Месторасположение тоже отличное, рядом несколько продуктовых магазинов. В следующий раз буду останавливаться только здесь, т.к. в сравнении с гостиницами в Ротове этот вариант выигрывает.
Очень понравилась квартира на Козлова 65е, матрас мягковат, в целом на 5+
мне понравилось абсолютно все - от самой квартиры в новом доме, идеальной чистоты и порядка - до улыбки внимательности менеджера подбиравшего мне квартиру и сотрудника заселявшего меня. Квартира, где реально чувствуешь себя как дома :) Я выбирала квартиру, потому что думала, что буду готовить себе но.... Готовить так и не получилось - некогда, но я прекрасно чувствовала себя и без этого. Рядом 2 больших магазина, рынок в 10 минутах с донскими деликатесами. Всем советую побывать на нем хотя бы раз!. Но это лирика. Спасибо вам за чистоту и внимание :) Летом, может, приеду с семьей.
минус... ну - стоит поправить картину в коридоре :)
Хорошая квартира! Чисто, уютно, отличное место. Были сомнения при бронировании, но при заезде все оказалось лучше, чем рассчитывала. Квартира нефотогенична и в реальности лучше. Качественная посуда. 1800 вполне адекватно.
Добрый день.скажите пожалуйста можно ли будет взрослому человеку спать на диване который стоит на кухне.зарание спасибо
Катя, звоните по номеру +7-918-554-74-25, ответим на все Ваши вопросы
Чистая, уютная квартира! Приветливые хозяева. Рекомендуем!
По медицинским показаниям, нужно было обратиться в медуниверситет, а так же сдать анализы в клинике Евродон. Квартира оказалась идеальная для этих целей- указанны объекты в пешей доступности. Квартира чистая, ухоженная. Внизу рынок г-же можно купить необходимые продукты, фрукты, овощи. Поскольку приезжал в феврале, то боялся что будет прохладно в квартире, но оказалось наоборот, очень тепло... спасибо коллективу "Альянса".
Фото соответствует. Хорошее постельное белье. Автостоянка рядом. Вернемся. Где скидки ???!!!
Есть ли там лифт ?
Разумеется, в дома два лифта - работают оба.
Был в феврале 2017 года. Картинки соответствуют действительности. Администратор доброжелательный, встретил, все подробно объяснил. Квартира уютная, тихая, чисто. Всё оборудование (плита, стиралка, чайник, микроволновка) работает отлично, посуды много и разной, аккуратно разложено-расставлено, что приятно. Местоположение довольно удобно, до вокзала можно дойти пешком. Превосходный вариант. Остановка в 2х минутах ходьбы. Рядом неплохие бары-рестораны и выезды в разные стороны (один из главных перекрестков города), но не под домом, а метрах в 400-500. Одним словом, прилично по соотношению цена-качество.
На данный момент лучшее что встречалось в Ростове за сравнимые деньги
Остальное либо дешевле, но хуже, либо дороже, но такое же
Останавливаемся в этой квартире часто. В центре города, рукой подать до всех магазинов и необходимых нам мест посещения. Окна выходят во двор. Соседи тихие. Персонал отзывчивый, ни разу не подводили. Всегда всё четко. Для меня это один из главных показателей, так как до "Альянса" имелся отрицательный опыт, когда с заселением в конкретную квартиру подводили. А здесь ребята молодцы. Заселяемся всегда в идеально чистую квартиру, что тоже немаловажно. Но вот "белый" диван не могу обойти мимо.... ребят, придумайте что-нибудь с ним... Евро-чехол что-ли купите. Приводить его в божеский вид бесполезно, пробовала. Но заменить пора.
Расположение квартиры отличное: рядом круглосуточный супермаркет, аптека, ресторанчики тоже недалеко. Особенно рекомендуем Сапоре Итальяно - порекомендовали хозяева и место действительно ооооооочень вкусное!
Квартира чистенькая, уютная, хороший ремонт, для жизни всё есть! Приезжаешь и не надо сломя голову бежать в магазин за сахаром/солью, чтобы еды приготовить) Удобная постель и подушки, что немаловажно для хорошего отдыха. Просторный и уютный балкон. В общем всё для того, чтобы чувствовать себя на отдыхе комфортно и "как дома". Отдельное спасибо хотелось бы сказать сотрудникам Альянса Дмитрию и Наталье, за терпение и помощь в решении бытовых вопросов.
Очень уютная квартира.Вследующий раз когда приеду обязательно остановлюсь именно здесь,цена приемлемая. Близко к центру. Тепло.
За эту цену претензий никаких. Все идеально. Чисто, все работает, в квартире приятно находится. Спасибо!
Проживали с 24.09.16 по 14.10.16. /три недели/ очень понравилось все как на фото. Действительно, уютно, как дома! Персонал позаботился обо всех мелочах, даже пакетики чая и кофе были заботливо оставлены на кухонном столике, что было очень кстати, ибо с дороги очень хотелось чая. Все описание квартиры на сайте соответствовало действительности, было и постельное белье, полотенца и все прочее. Работа персонала организована на высоком уровне. Отдельно хочу отметить сотрудника Анатолия, который осуществлял заселение - очень корректный и приятный в общении. Порадовало человеческое, доверительное отношение. Мы прилетели поздно ночью 2ч 35м лил дождь и улетали так же в 2ч ночи и тоже лил дождь и Анатолий встретил и проводил нас. Такая теплая дружеская забота о гостях очень приятна и действительно чувствуешь себя как дома, уютно и тепло после такой непогоды за окном. Заказывали уборку, меняли белье безоговорочно вовремя, все вопросы решались быстро беспрекословно. Компания Альянс - это команда профессионалов . Четкая, слаженная работа и ухоженные квартиры помогут с комфортом провести время. Мы остались очень довольны обслуживанием персонала и особенно был в восторге мой муж, как англичанин он был приятно удивлен таким обслуживанием и таким профессионализмом персонала. Мы конечно выражаем благодарность всем сотрудникам компании Альянс и особенно менеджеру Анатолию и извините что называю женщина-гувернантка, которая убирает /забыла имя еще раз извиняюсь/. Будем конечно рекомендовать всем своим знакомым только Альянс. Ставлю оценку 10 очень понравилось все и в восторге компетентности и профессионализме персонала Альянс! Так держать !!!! И ставлю высокую оценку потому как ВЫ заслуживаете и больше!!!! и для стимула !!!!удачи в работе и не сдавать позиции.
Галина! Спасибо большое! Нам очень приятно получить такой отзыв! Мы работаем для Вас! Приезжайте еще! )
Очень удобно и действительно уютно как дома. Жаль, Нет ежедневной уборки.
Очень специфический запах в квартире!!! А так вообще зачёт!)))
Александр, в августе у нас было залитие этой квартиры. Мы перестилали пол, проветривали квартиру, но видимо, чуть-чуть запаха еще осталось. В любом случае, его уже нет. Приезжайте, проверьте ))
Снимала квартиру для иностранного гостя. Огромное спасибо за помощь и сервис. Особенно огромное спасибо Дмитрию за скорость при регистрации иностранца! Квартира чистая и уютная, местоположение супер! Как ростовчанка говорю, лучше места и не придумаешь. В шаговой доступности центральная площадь, парк аттракционов, магазины и кинотеатр! Спасибо, что вы есть!
Понравилось все! Фотографии на сайте полностью соответствуют действительности. Ездила с коллегой в Ростов по рабочим делам на несколько дней. Забронировали апартаменты для каждого: одни на 4 этаже, другие на 8, по планировке и наполнению - полностью идентичные. По факту мы получили по одной полностью готовой к проживанию и комфортабельной и просторной однокомнатной квартире! Если честно, я бы задержалась там на подольше. Все приятно и со вкусом, а также есть вся необходимая посуда для приготовления пищи (сковороды, кастрюли, тарелки различных размеров, приборы и прочая утварь). Также на кухне стиральная машина (не тестировала), микроволновая печь. Наличие удобного балкона, где можно посидеть компанией :) В ванной - собственно, ванна :) (а не душ), мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер - по флакончику, полотенца - я была одна, их было 6. WI-fi стабильный и хорошо работал. Кондиционер, ТВ, все работает, все хорошо. Кровать большая, удобная. В гарберобном шкафу нашла гладильную доску, утюг, вешалки, дополнительная третья подушка, одеяла - так что не замерзнуть :) Расположение - далекова-то от основных достопримечательностей и набережной, обычным шагом минут 25, но в тихом районе, ночью не доставал шум от проезжей части. Рядом магазин 5ка в паре минут хотьбы, в 7 минутах ходьбы неплохая дешевая кафешка-столовая. Апартаменты расположены в новом многоэтажном доме с огороженной территорией, рядом небольшой сквер, я там бегала по утрам. Одним слово - рекомендую! Отдельное спасибо владельцу - очень приятный и отзывчивый мужчина!”
Останавливаемся в квартирах Альянса уже четвертый раз. Все устраивает, никаких проблем. Квартиры всегда были чистыми, всем укомплектованы, сотрудники пунктуальны, идут на встречу.
Мы готовы были Вас разместить, наш сотрудник встретил Вас на вокзале в 21.10 и уже в 21.30 привез в забронированную Вами квартиру. Как мы и договаривались, квартира была предоставлена и к ней не было у вас претензий.
Но почему-то вы стали требовать скидку размером в 35%.
При бронировании с вами была оговорена бронь на конкретную квартиру, на конкретных условиях и по конкретной цене, которая полностью соответствовала цене на сайте. Со своей стороны мы выполнили все условия.
Очень жаль, что вы , как Вы пишите"остались в 11 ночи с ребенком инвалидом" на улице, но это было исключительно по Вашей инициативе.
Минусы: Заявленный бесплатный WIFI имеет скорость 20 мб сек. Кому как, я думаю, что могли бы раскошелится и на более быстрый инет. Не очень удобно расположены розетки в комнате.
Плюсы: просторная квартира, огромная отдельная кухня. Отличное соотношение цена-качество.
- Чайник электрический - корпус нагревается очень сильно, можно обжечься
Отличное место. Кстати квартира-то не 2-х, а 3-х комнатная.
Софико, благодарю Вас за отзыв.
Вызвали мастера, провели чистку сплит-системы. Так как квартира на первом этаже и под окнами много деревьев, видимо забивается блок кондиционера пухом. Сейчас все в порядке!
Указывали при заказе 3 взрослых 1 ребенок, в квартире только кровать и диван, правда большой. Были на машине, стоянки рядом нет, во дворе можно было и брелок от ворот выдать. Пришлось ставить на улице.
На кухне было все необходимое. Чай, кофе, сахар. В квартире чисто, быстрый интернет. При необходимости можно постирать белье.
В целом понравилось.
Вовремя не приняли квартиру. Чуть было не опаздал на поезд!!!!!!
Иван, по Вашему отзыву проведена проверка.
Вы назначили время выезда на 10.00. Но когда наш сотрудник приехал принять квартиру, Вас на месте не оказалось. На телефонные звонки не отвечали. Наш сотрудник ждал Вас 20 минут, потом уехал. В 11.45 Вы позвонили и сообщили, что "срочно, прямо сейчас" нужно принять у Вас квартиру. И были крайне недовольны, что сотрудника придется ждать какое-то время.
Иван, если бы Вы верно назначили время выезда или предупредили нас о том, что Ваши планы изменились, то такой ситуации не возникло бы. И еще раз акцентирую на том, что администратор несколько раз Вам звонил, но Вы не отвечали.
В данной ситуации я не могу принять Ваши претензии и считаю Ваш отзыв несправедливым.
Чисто, тихо, хорошо. Буду в Ростове останавлюсь еще раз. Наталье Игоревне отдельное спасибо! )
Просторная, чистая квартира с относительно свежим ремонтом и новой мебелью. Расположена в тихом и зеленом районе. Центральные улицы города - в пределах пешей досягаемости (до Большой Садовой улицы - 15 мин пешком). Рядом - магазин, работающий 24 часа. В апартаментах есть практически все необходимое (постельное белье, полотенца, посуда, моющие средства, микроволновка, стиральная машина, пылесос, утюги и гладильные доски, а также телевизор и интернет). Шампуня, правда, не оказалось, но это мелочи:). В принципе, вполне приемлемое соотношение цена/качество. Мне понравилось:). Из минусов - мусор во дворе плохо убирают (гулять там не особо приятно):). Но это претензии, скорее, к дворникам, а не владельцам апартаментов:)
Ездили с мужем в трехдневный отпуск. Останавливались в Альянсе. Доброжелательный персонал, в квартире есть все необходимые жизненные мелочи: чай сахар, стиральный порошок и т.д. Чисто и уютно. Большая ванна, Рядом хорошее кафе, В квартире просторно и тихо. Замечательно провели время в Ростове!
Все прекрасно!!Встретили в то время,в какое нам было удобно,все рассказали,показали!Очень вежливые сотрудники. Единственное пожелание-что бы был хоть какой-нибудь,пусть самый дешевый,гель для душа и шампунь
Александра, спасибо за Ваш отзыв и Ваше замечание. Мы теперь предоставляем нашим гостям "стартовый" набор на одни сутки - гель, шампунь в наборе. Ну и гель-мыло всегда есть в неограниченном количестве.
Благодарю Вас за отзыв, Александр!
И спасибо за высокую оценку! Кондиционер работает только на холод, поэтому мы намерено на зиму убираем пульты. С апреля уже можно пользоваться. И замок в туалет мы были вынуждены зафиксировать в закрытом положении. Почему-то в этой квартире (полтргейст, наверное )) все время гости захлопывают дверь и потом не могли попасть в туалет. Теперь это исключено!
Будет рады Вас видеть снова!
Любовь, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку!
Удобное месторасположение, все необходимое для проживания есть. Бронировал на одни сутки, фактически только для ночевки, поэтому, возможно, каких-то недостатков просто не успел заметить. Забыл забрать залог - перечислили на телефон, мелочь, а приятно
Огромная 2х комнатная квартира в хорошем дом. Чисто, удобные кровать и диван. Приветливый персонал. Есть все нужные мелочи, типа, чая, сахара, гладильной доски и пр. Окна спальни во двор, очень тихо.”
Приветливый персонал, чисто, есть все мелочи, необходимые для проживания, окна на пешеходную улицу.
Квартира как на фото, чистая и уютная. Сотрудники шли на встречу, было несколько просьб с моей стороны, требующих особого подхода, все было решено.
Спасибо, рекомендую!
В следующий раз обращусь снова
Фарид, спасибо за Ваш отзыв.
Мелочи, на которые Вы обратили внимание устранены.
Мы в январе провели небольшой ремонт, заменили зеркало, установили бойлер, в спальне поставили второй телевизор... Будем рады видеть Вас в следующий раз! И спасибо за высокую оценку!
Квартира полностью соответсвует описанию и фотографиям. Очень уютная со всеми удобствами. У нас было очень ранние прибытие поезда,но это не оказалось проблемой для агенства. Нас встретили прямо у вагона поезда и доставили до квартиры. Во время проживания нас не беспокоили, а при вознековение вопросов нам всячески помогали. Я бы посоветовал обращаться в это агенство.
“Все хорошо. Чистая, теплая квартира. Удобное расположение.”
Елена, Вы бронировали апартаменты с одной спальней, которые находятся на улице Горького и.... перекрестка с Газетным переулком. Просто перейти дорогу. Расстояние от подъезда до подъезда - 15 метров. Неужели такое расстояние столь принципиально? ) Туалетная бумага находится в шкафчике в ванной, но я с Вами согласен - горничная должна была ее вынуть из шкафчика и повесить на держатель. Это ее недоработка и жаль, что эти моменты так испортили Ваше впечатление о проживании. Будем рады Вас видеть снова! Дмитрий, Квартирнй отель "Альянс"
Очень порядочный и честный хозяин, была приятно удивлена. Выбирая квартиры у Дмитрия, можете быть уверены, что в спорных ситуациях в первую очередь будут рассматриваться Ваши пожелания. Только положительные впечатления! Квартира полностью соответствует описанию! Все ОЧЕНЬ хорошо)))
Сама квартира хорошая, но не была готова к моему приезду. За это снижаю оценку.
Приятно, что Вам понравилась квартира, но хочу заметить, что расчетное время заезда - с 14.00.
Не смотря на это, квартира была готова к заселению уже к 12 дня, в это время мы и заселили Вас.
В том случае, если Вам был нужен в 9 утра, нужно этот момент оговаривать при бронировании. Как правило, ранний заезд у нас оплачивается дополнительно.
Хорошая чистая просторная квартира. Близко к центру. Заселили без проблем. Довезли. Из проблем: нет крючков и кронштейнов в ванной. Сломана полка перед зеркалом. Зато есть интернет и балкончик.
Сергей, благодарю Вас за отзыв.
В январе в квартире был сделан небольшой ремонт, все недостатки устранены. Заменена сантехника в ванной комнате, установлен бойлер, новое зеркало, куплен второй телевизор в спальню.
Будем рады Вас видеть снова!
Никита, я Вас балгодарю за столь приятные слова и высокую оценку нашей работы! Стараемся )
Екатерина, шторку заменили - приезжайте, проверьте ) . Приношу извинения за этот недосмотр и за наших соседей. Дорогие гости, пожалуйста, сообщайте о Ваших пожеланиях во время Вашего проживания, а не после.. Мы приложим все усилия, чтобы Ваше размещение было комфортным. Конечно же, мы сразу привезли бы Вам еще полотенца, если стандартного набора мало, заменили бы шторку (соответствующая горничная уже получила взыскание за недосмотр), решили бы проблему с напором воды в душе, успокоили бы соседей, а в крайнем случае предоставили бы альтернативный вариант для проживания. Если Вы приезжаете на машине, то всегда есть выбор - поставить машину на улице или на платной автостоянке, которая находится прямо возле подъезда. С уважением, Дмитрий, Квартирный отель АЛЬЯНС
Михаил, очень приятно слышать, что Вам понравилось у нас. Спасибо за высокую оценку! Очень жаль, что Вы не сообщили об отсутствии горячей воды. В квартире же есть бойлер, как раз для случаев, когда город отключает горячую воду. Его можно было включить самостоятельно или сообщить об этом администратору и наш сотрудник включил бы его для Вас. Надеемся, что в следующий раз Вы снова выберете нас. С уважением, Дмитрий, Квартирный отель Альянс
Уважаемая Тамила! Благодарю Вас за отзыв и обращаю Ваше внимание на то, что все однокомнатные квартиры укомплектованы из расчета на одно двуспальное место. Мы с удовольствием предоставили бы Вам второе одеяло, но к сожалению, о Вашей просьбе мы узнаем лишь спустя месяц из данного отзыва... С уважением, Дмитрий, Квартирный отель Альянс
По поводу чая-кофе. Ваше замечание учтено, в ближайшее время мы будем предоставлять всем нашим гостям чай и кофе в каждой квартире. С уважением, Дмитрий
Игорь, спасибо, что выбрали наши апартаменты и за то, что нашли время оставить отзыв! Мы рады, что в целом Вам понравилось и обязательно обратим внимание на Ваше замечание о сплит-системе. Будем рады Вас видеть снова! С уважением, Дмитрий, Квартирный отель АЛЬЯНС
Жили в апартаментах на Газетном.
Понравилось: Пунктуальность персонала. Чистота. Расположение апартаментов - самый центр города. Рядом стоянка.
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв!
Информация о залоге указана на нашем сайте на главной странице. В любом случае, залог за ключи всего 1000 рублей и возвращается при выезде.
Ждем Вас снова!
Благодарим Вас за отзыв - нам очень важно знать, как чувствуют себя наши гости во время проживания! Действительно, в центре Ростова напряженная ситуация с парковкой автомобилей и мы не имеем собственных парковочных мест во дворе. Однако, прямо возле дома, возле подъезда есть охраняемый паркинг, а также можно просто поставить автомобиль на улице возле дома - это бесплатно и так делают многие жители этого и соседних домов. В любом случае, мы были рады, что Вы выбрали нас и ждем Вас снова! С уважением, Дмитрий, Квартирный отель АЛЬЯНС
Добрый день. Меня тоже не дружелюбно встретил некий Анатолий. Как будто мне он делал обязанность , что заселил. А так квартиры хорошие. Если бы сотрудники своим поведением не портили было бы вообще все супер.
Евгений, к сожалению, я не вижу Ваших контактов.
Могли бы Вы сообщить на hotelrostov-boss@mail.ru даты Вашего проживания?
Я обязательно разберусь в данной ситуации.
- Апартаменты на Газетном оказались в реальности самой обычной квартирой в многоэтажном доме. Об остальном уже и говорить не приходится... Единственное, что оказалось приемлемым это цена и месторасположение.
Гость приехал на вселение без оплаты. "У нас нет денег, мы оплатим Вам завтра". "К сожалению, мы не можем Вас разместить без оплаты". "Тогда отвезите нас, мы возьмем деньги". И вот, ночью наш сотрудник полтора часа ездил с гостями по городу, в поисках 1800 рублей... Гости же, не можем же оставить без ночлега. И вот в итоге и персонал плохой, и апартаменты оказались квартирой, да и еще платить за нее еще надо... Что ж - будем исправляться )
Это из за вашего сотрудника нам пришлось кататься по городу, он не хотел заселять нас. Мы предлагали ему оплатить утром, но он не захотел!!!!
Останавливались с коллегой в двухкомнатной квартире по улице Народного ополчения . Квартира чистая, приличная, со всеми заявленными удобствами. Из минусов: небезопасные, выпадающие из стен розетки и слышимость, словно стены из картона. Почти все сотрудники были очень вежливы (в колл-центре, заселявший нас Сергей Карапетович, уборщица), но хочется отдельно рассказать об одном хаме, общение с которым перечеркнуло все положительные впечатления. Это было в понедельник, 27 июля. Из-за неприятных особенностей двери, о которых мы не были предупреждены (если ее закрыть изнутри на задвижку, то невозможно открыть снаружи ключом и наоборот), я оказался запертым в квартире, когда мой коллега ушел по делам и закрыл снаружи дверь на ключ. Пришлось вызывать сотрудника с комплектом ключей. Пришедший изначально стал разговаривать со мной дерзко и с вызовом, в ответ на мою попытку изложить ему суть проблемы заявил: "Что за бред!". На мою просьбу аккуратнее подбирать выражения начал мне рассказывать, что ему немало лет и что он вполне доволен своим лексиконом. Мою вторую попытку изложить ему суть проблемы он прервал словами: "Что вы мне тут задвижку крутите, вставляйте ключ!" Потом с наездом меня спросил, отчего я такой нервный, и мне снова пришлось ему объяснять, что я вызвал его не просто так, что ситуация не доставляет мне никакого удовольствия и почему мне не нравится его тон. На мое замечание, что про странность двери нас не предупредили, он нагло заявил: "А вы спрашивали?". Потом добавил: "Вам объяснили, как включать телевизор? Ну вот и прекрасно!". Непонятно, что этот уголовник делает в сфере услуг и почему компания "Альянс" настолько не беспокоится о своем имидже, что до сих пор его не уволила. Один только этот эпизод подорвал доверие настолько, что едва ли еще раз воспользуюсь услугами этого агентства.
Андрей, спасибо, что поставили нам высокую оценку, несмотря на это досадное недоразумение! Приношу Вам свои извинения за потерянное время. Ждем Вас в следующий раз! С уважением, Дмитрий, Квартирный отель "Альянс"
Оксана, спасибо за Ваш отзыв! В квартире, в которой Вы проживали, можно использовать три наши сети wi-fi. Их названия и пароли указаны в памятке, находящейся в квартире. Очень жаль, что Вы не сообщили о возникших трудностях во время проживания, наш сотрудник Вам помог бы с wi-fi и телевизором. С уважением, Дмитрий
Квартира замечательная!
Сервис на высоте, чистота, все работает, все современно и уютно
НО!!!!!!!!!!!!
Мы не могли выехать из квартиры 2 часа! Оставили машину во дворе, сначала ее приперли, а потом долго не могли найти, кто откроет ворота.
Если выбирать эту квартиру, то будьте готовы к проблемам с парковкой
Семен, очень рад, что Вам понравилась квартира и жаль, что Вы попали в такую ситуацию
Но я не могу принять Ваши претензии на наш адрес. Парковка во дворе не заявлена в описании квартиры, при заселении наш сотрудник рекомендовал Вам воспользоваться автостоянкой (их две совсем рядом с домом)... более того, на Ваш вопрос "Можно ли оставить машину во дворе" наш сотрудник прямо сказал, что лучше этого не делать, так как могут быть потом проблемы с выездом со двора.
Рядом с домом, в двух минутах пешком, две автостоянки. Также можно просто поставить машину на улице, возле дома.
Проживал после новогодних праздников. Квартира теплая, чистая, отличное месторасположение, особенно для прогулок по городу.
+ Расположение, чистота, комфорт, уют
Отличное месторасположение.
Из минусов: В ванной страшно шумит вентилятор. Сломан душевой смеситель. Шторы в спальне на половину окна ! В смежной двери выбито стекло. Интернет "слабый"
Просторная квартира, приятная обстановка, вид из окна
Одни хорошие слова могу сказать, все почти идеально. Михаил подвез на машине при заселении до магазина, и при выселении. До Садовой идти минут 5, к квартире вообще вопросов нет - все как надо
Ирина, здравствуйте! Я правильно понял, речь идет о нескольких квартирах?? Неужели во во всех сломаны ручки и гладильные доски, а фото не соответствуют действительности? Пожалуйста, напишите здесь или на мой личный мейл hotelrostov-boss@mail.ru о каких именно квартирах идет речь и когда Вы проживали в них. Если все это действительно так, то мы обязательно примем меры, а я со своей стороны могу предложить Вам компенсацию или особые условия при следующем проживании. Особенно меня интересует информация о хамстве сотрудника (сотрудников??). Если это действительно было, то к соответствующему сотруднику будут применены меры. Заранее спасибо и жду Вашего сообщения. С уважением, Дмитрий
+Вежливое обслуживание + Удобное месторасположение + Горячая вода :-) + Very polite staff + Excellent location + Hot water in house :-)” - Мелкие технические проблемы (вытяжка в ванной не работала) - Неудобная мебель на кухне (старый низкий диван возле обеденного стола) - Minor technical issues (toilet ventilation didn't work) - Inadequate kitchen furniture
Отсутствие горячей воды,ни вечером ,ни утром искупаться не удалось
Борис, очень жаль, что отсутствие горячей воды испортило впечатление от проживания в нашей квартире, но я согласен с Вами - это серьезный минус. Но я обращаю Ваше внимание, что при бронировании администратор сообщила Вам, что водоканал отключил горячую воду во всем центре города (т.е. горячей воды не было везде) и предложила другой вариант размещения, с бойлером. Но Вы выбрали именно эту квартиру.
Ситуация была сложная, нужна была квартира на сутки с 1 на 2е января. Обзвонил много объявлений, результаты разделились: 1) Нет возможности бронирования, 2) Двойной тариф на новогодние праздники, 3) Заселение минимум на 3е суток, с 31.12 по 2.01. Ни один вариант не подходил. Очень повезло, что нашел объявление квартирного отеля «Альянс», был приятно удивлен стоимостью квартир, возможностью бронирования даже на НГ и профессионализмом сотрудника компании. 1го января ситуация осложнилась тем, что предыдущие съемщики, забронированной мною квартиры, «физически не могут съехать», что вполне ожидаемо первого января. Но сотрудник Альянса сразу же предложил выход из ситуации, заменив забронированную квартиру на другую, более интересную. Таким образом реальность превзошла ожидания. Спасибо)
Останавливаюсь в Альянсе уже год. Всегда все на очень достойном уровне. Проблем почти никогда не было, но если что-то случалось - все решалось очень быстро и адекватно. Из плюсов - действительно хорошие квартиры, нормальный сервис, дружелюбное отношение, никаких проблем с чеками и документами. Из минусов - не работают ночью, очень не охотно дают скидки, хорошие квартиры почти всегда заняты. В следующем году остаюсь постоянным клиентом! )
Жили 4 дня в ноябре в квартире на Пушкинской. Очень понравилась на фото, но в реальности квартира оказалась еще лучше. Раздвигающиеся стены, зеркала, мягкие перегородки... Домашний кинотеатр, который не заявлен. И много других мелочей - явно делалось не под сдачу, что и подтвердил менеджер, который заселял нас. Встретили во-время, квартира была очень чистой, с документами никаких вопросов не возникло... И я бы поставила пятерку с большим количеством плюсов, если бы не один минус - при бронировании квартира цена была одна, а при заселении оказалась выше. Спору нет, квартира стоит своих денег, но осадочек остался.
Елена, спасибо за Ваш отзыв. Я рад, что Вам понравилась квартира и наш сервис. Я хочу ответить на Ваши замечания по поводу изменения цены квартиры. Цена квартиры зависит от того, на какой срок Вы заезжаете и за какой срок Вы оплачиваете сразу. Чем больше - тем ниже цена. Напомню, сначала Вы бронировали у нас квартиру на 7 суток. Цена этой квартиры на такой срок проживания 2100 рублей в сутки. Но при заезде Вы сообщили, что будете оставаться у нас меньше - всего 4 дня. На такой срок цена квартиры 2300 в сутки. Если бы Вы не меняли сроки проживания, то цена квартиры осталась бы прежней. Посмотрите описание квартиры на нашем сайте (квартира на нашем сайте под номером 14) и Вы увидите цену на эту квартиру и как она меняется, в зависимости от срока проживания. В любом случае, еще раз спасибо за Ваш отзыв и будем рады Вас снова видеть у нас!
Аппартаменты расположены в многоэтажном доме, огромная лоджия, огороженная территория, консьержка круглосуточно. Заселение без проблем, даже когда поздно приезжаете, но звонить надо за час-15 минут до приезда. Можно самим готовить, на кухне есть элементарная посуда, холодильник, микроволновка. Недалеко ж/д вокзал, близко до центра города, рядом красивая Пушкинская улица, кафе и рестораны. Минусы - По умолчанию предложено 2 больших полотенца на 2-х, хочешь ноги вытирай, потом лицо или наоборот... Без проблем, по-звонку, добавили еще 2 больших полотенца. Нет самого простого геля для душа и шампуня (хотя бы одноразового), только жидкое мыло, для которого не плохо было купить диспенсер на стенку. Но на кухне было средство для мытья посуды, что порадовало. Кондиционер работал только в своем замороженном режиме с реактивной скоростью и установленной хозяевами температуре, изменить режим нам не удалось, на ночь приходилось открывать балконную дверь для проветривания.
Валентина, спасибо за Ваш отзыв и указанные Вами недостатки. Как Вы отметили в случае с полотенцами, мы стараемся решить любые возникающие проблемы максимально быстро. Очень жаль, что кондиционер доставил Вам неудобства. Всего-лишь нужно было изменить настройки с пульта, но Вы нам не сообщили об этой проблеме во время Вашего проживания.. Иначе наш сотрудник приехал бы и все настроил.
Жила в квартире на Козлова. Мне очень понравилось! Все новенькое, все блестит! чашки, ложечки, тарелочки - все новенькое! Квартирка сделана со вкусом и продумана до мелочей. Жила по 2000 рублей в сутки. Мне очень понравилось! )
останавливались на 3 недели. Все понравилось! Летели из США, поэтому нужна была уверенность, что не останемся на улице. До Альянса обратились в другое агентство, но там все откладывали встречу с моим представителем, что решила не рисковать. И не ошиблась! Даже когда выбранную квартиру не смогли предоставить(форс-мажор), позвонили зараннее и предложили на выбор 3 квартиры, лучше и дороже предварительно выбранной,а заплатили мы по прайсу первой выбранной квартиры. За все время проживания никто не беспокоил. Очень рекомендую Альянс!!! Спасибо Дмитрию и Евгению
Как и обещала - оставляю отзыв. Спасибо за теплый прием! Буду рекомендовать вас своим друзьям
В Альянсе останавливаемся уже второй раз. Проживали в апартаментах на Красноармейской. Размещение сразу по прибытии. Квартира была готова и мы заехали на пять часов раньше расчетного времени. А вот в первый раз пришлось ждать до двенадцати часов. Вооюще, в Альянсе трудятся очень доброжелательные люди. Особенно хочется отметить работу Андрея, который нас встречал оба раза. Описывать квартиру нет смысла - посмотрите на фото, все так и есть на самом деле. Сервис. Уборка достойная, но сами не делают. Нужно звонить и заказаывать. Об этом предупреждают сразу. Думаю, что в этом есть смысл, что не беспокоят лишний раз. Тоже самое со сменой белья.Хотелось бы отметить работу горничной в апартаментах. Случайно оставили золотые украшения в спальне. Переживали, но зря. Никто ничего не тронул. Бесплатный Wi-Fi работал стабильно. В целом, понравилось и в следующий раз вернемся в Альянс де люкс. Единственное пожелание - хотелось бы цены чуть пониже ))
Останавливался по работе в течении апреля и мая несколько раз. По соотношению цена-качество, думаю, что это идеальное предложение. Все квартиры, в которых жил чистые, очень достойного уровня, все есть и нет "гостиничного" налета. Я имею в виду, что вполне уютно и чувствуешь себя как дома - мне это очень нравится. Сервис есть, но самый необходимый. Смело можно рекомендовать. Попросили оставить отзыв - делаю это с удовольствием!
Нас кинули в другой фирме. Накануне заезда позвонила девушка и сказала, что заселить не может и дала телефон Альянса. Как говорится, не было бы счастья, да несчастье помогло. Просто огромная разница - как разговаривают, предлагают квартиры, спрашивают что нужно и какие пожаления - большое спасибо администратору Наталье. Квартира оказалась такой же как на фото, ОЧЕНЬ чистая и действительно рядом с местом, которое мне было нужно. Я осталась очень довольна и выражаю свою благодарность за работу всех сотрудников "Альянса"
Пять,Пять!! просто пять звездочек!не меньше!ньюансы конечно есть,но незначительные!а в целом на пять баллов!встретили,разместили,пошли на встречу,немного продлили время!если предупредить то идут на встречу!все четко поставлено!отработано все до мелочей.очень приятно удивляет как все отлажено!однозначно пять звездочек!в следующий раз остановлюсь только здесь,другие гостиницы даже расматривать не буду!действительно все по домашнему!супер!!!!!!
Большое спасибо за отзыв!
Останавливался на квартире на Садовой. Не первый раз выбираю квартиру вместо гостиницы. На этот раз выбор был самым правильным. Все что читал в рекламе - все так и есть на самом деле. Из недостатков - нет халатов, запрет на курение. Врпрочем, это уже придирки )
На протяжении долгого времени пользуюсь Вашими услугами! Всегда знаю, что все будет на уровне и это ни может не радовать!!! Даже и не пытаюсь найти более лучшей компании, т.к. в Ростове ее просто нет ! Спасибо за то что Вы делаете и то как Вы это делаете! На следующей недели снова в Ростов и конечно только к Вам!! p.s.: Жаль, что уже не представлена квартира на набережной(Садовая/Буденовский). Очень уютная!
Артем, спасибо большое! Очень приятны Ваши слова! А квартиры на набережной у нас уже давно нет, но те которые есть, лучше )) Ждем Вас снова!
Уважаемые,если соберетесь в Ростов-папу ,смело звоните в Альянс,там работают настоящие профессионалы своего дела,все четко,ценят наше время,помогают чем могут,идут на уступки,прочувствовал на себе.Лично я бронировал на сайте,честно говоря переживал,но опасения оказались напрасны,остался доволен!Отдельное спасио администратору дмитрию за отзывчивость и помощь!фото соответствуют!Квартиры супер,все на высшем уровне.Удачи и процветания Альянсу!!!
Находились в Ростове на Дону с 30.12.12 по 04.01.13. Квартира на ул. Шаумяна/Газетный пер. Всё понравилось, отдыхали втроём, я, жена, дочка. Практически самый центр города. Тихо. Спокойно. Даже в Новогоднюю ночь. Персонал доброжелательный. Несмотря на форс-мажорные обстоятельства (у нас поменяли рейс на более раннее число, с 31 на 30 декабря, продлили на это число аренду. Хотя предполагаю, что если бы квартира была занята, то могли быть проблемы. Сразу предупредили, что трансфер брать нежелательно, так как предпраздничные дни. Посоветовали такси, что было ничуть не дороже. Теперь о недостатках. Достаточно высоко подниматься. Высокие дореволюционные этажи, 3 этаж. для кого то может быть критично. Достаточно мало посуды. Для двоих в рабочее время может и достаточно, но втроём и на праздники... Маловато. Порадовало наличие балкона, кто курит, тот меня поймет :. Ну и невозможность читать лежа, нет прикроватной лампы. Да и тумбочка у кровати то же бы не помешала. Ну и наверное ещё надо сказать, что в доме нет мусоропровода. Мусор надо выносить на улицу (высокая лестница :) Вот пожалуй и всё. Мне понравился сервис, ненавязчиво, по доброму. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами "Альянса". Часто езжу в командировки, но в городах Краснодар, Воронеж, Липецк, Киев ничего подобного не встречал.
Здравствуйте, Андрей Владимирович! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что нашли возможность его оставить. А также отдельное спасибо, что указали на недочеты. Надеюсь, в следующий раз Вы заметите изменения.
Буду краток - ОТЛИЧНО! Да, дороже чем в других фирмах. До "альянса" проехал по другим фирмам - ужас, какие сараи предлагают, совести нет. Здесь же все оказалось на уровне от приема заявки, до выезда и маленькиих пожеланий )
Сегодня в очередной раз заселился в квартиру Альянса, и по просьбе оставляю отзыв. За год регулярного посещения Ростова ничего плохого сказать не могу. Выбираю Альянс не в первый раз по одной простой причине - у них все как надо, без проблем и без неожиданностей. Всегда чисто, все работает, все вовремя, никаких проблем с документами. Адекватно реагируют на просьбы. В принципе, можно смело рекомендовать. С уважением, Петренко А.С.
Не верте слащавым отзывам, их наверно оставляет персонал этого квартеля. Летал в Ростов летом, забронировал квартиру на семью как положено на сайте заполнил анкету, получил положительное потверждение по мейлу, короче "любят и ждут и готовят квартиру". В Москве на пересадке перезваниваю, а тут мне девушка говорит облом квартира заселена, свободна будет утром, есть другая, но в другом районе и за нее надо будет доплачивать. На мои слова о брони и тп, кратко ответила, что ей все равно, она не принимала бронь и нечего не знает, короче сказала, просто ночуйте где хотите... Утром перезвонил мужчина и сообщил, что квартира готова, т.е. через 15 часов, когда мы благополучно добрались до Ростова и нашли нормальное жилье. Вот такаяистория (Сообщения тут модерируются, половина сообщений о таких же фактах куда то делись, остались нейтральные и похвальные, т.к. переодически захожу и смотрю отзывы о этой компании)
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на hotelrostov-boss@mail.ru, какого числа, какую именно квартиру Вы бронировали и прочие обстоятельства. Я попробую разобраться в Вашей ситуации, но мне нужна информация. Если ситуация была именно такой, как Вы описали, то это недопустимо. Буду благодарен, если Вы напишите мне или перезвоните. С уважением, Дмитрий
Уважаемый Сат. К сожалению, я так и не дождался Вашего ответа. Как видите, Ваш отзыв никто не модерирует и не удаляет — также, как и остальные отзывы. Очень приятно читать положительные отзывы, но отрицательные дают возможность исправить какие-то ошибки и улучшить работу. Поэтому для меня так важно получить от Вас более подробную информацию. Но пока приходится разбираться вслепую, т.к. Ваше настоящее имя в отзыве Вы не указали. Я нашел только одну бронь, которая могла бы соответствовать Вашему отзыву. Гость бронировал у нас квартиру с определенной даты, но приехал значительно раньше расчетного времени заезда, указанного в брони. Как раз весьма похоже на разницу в 15 часов. Если это был Ваш случай, то обращаю Ваше внимание на то, что мы гарантируем заселение только с расчетного времени (с 13.00). Гарантированное более раннее заселение всегда оговаривается отдельно, об этом написано у нас на сайте, в условиях бронирования и в подвтерждении, которое Вы должны были получить по мейлу. Если вдруг Гость приезжает раньше, то квартира может быть еще занята. Видимо, поэтому Вам и предлагали заехать в другой вариант, пока забронированная квартира подготавливалась к Вашему заезду. Один из главных принципов в нашей работе - если мы принимаем бронь, то держим ее ВСЕГДА! Это ключевой момент в работе всех гостиниц и я прекрасно понимаю, насколько это важно для Гостя. Поэтому мы и оговариваем с самого начала все условия, в т.ч. и расчетное время заезда, так же как и в любой гостиницу. Отмена брони в одностороннем порядке, тем более в день заезда, с нашей стороны исключена полностью. Если же это был не Ваш случай и ситуация была иная — пожалуйста, напишите мне на hotelrostov-boss@mail.ru. Если действительно есть вина нашего отеля, то я готов обсудить вопрос о компенсации.
Отличное место!все понравилось!квартира просторная удобная доступно по цене.Не хотелось уезжать!Спасибо!
Выезжаем сегодня из квартиры Альянса. Остались ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ довольны! Квартира чистая, все как на фото, в реальности даже лучше, все договоренности выполнены, персонал вежливый и приятный, очень терпеливо относились к моим волнениям до заезда. Первый раз пользуюсь подобными услугами и в следующий раз даже и выбирать не буду - только Альянс! Спасибо!
Имела неосторожность посоветовать компанию Альянс своей московской коллеге. Позвонила, всё бы хорошо, но возникла неувязка с вопросами заселения. Люди планировали приехать из МСК на машине 27.12.2012 примерно в 21-30. С них оператор потребовала + 1000 руб. за позднее заселение после 21-00. На сайте написано, что "Заселение с 1.00 до 6.00 - дополнительная оплата 800 руб., включает в себя трансфер жд вокзал - квартира или аэропорт - квартира. При заселении на срок от 7 суток и больше доп. оплата не берется." Про заселение в более ранние сроки никакой информации нет, т.е. и по идее брать ничего сверх не должны. Уж не знаю, может, просто мне так не везет. Честно говоря, стало стыдно за Ростов перед своими коллегами. Уточняйте заранее все детали.
Здравствуйте, Инга! Как я понимаю, звонили не Вы, а Ваши друзья? Потому что было не совсем так, как написано в Вашем отзыве. Они действительно обращались к нам по поводу заселения, как я понял, они ехали в Ростов на автомобиле и поэтому не могли назвать точное время заселения. И речь шла о том, что они возможно приедут после 21.00, а может и значительно позже. Мы были готовы их заселить, но их не устроило условие о дополнительно оплате за заселение после часа ночи, т.к срок проживания был у них меньше семи суток. Все условия были озвучены по телефону, они же указаны у нас на сайте. В любом случае, спасибо за Ваш отзыв. Если у Вас есть какие-то пожелания или ситуация была иной, прошу написать мне на личный мейл hotelrostov-boss@mail.ru
Отличная гостиница, добродушный и приветливый персонал. Большое спасибо за все. Жила в квартире № 3 две недели, домашняя обстановка и время пролетело незаметно. Теперь только ваша гостиница!!! И всем друзьям и знакомым советую. С наступающими праздниками и всем крепкого здоровья, человеческого счастья и удачи!
5+! Остался всем очень доволен! Недешево, но гораздо оно того стоит!
Замечательные апартаменты. Были вдвоем с женой с личной поездкой. В Ростове были много раз но так удачно жили в первые.Самый центр Ростова. До всех основных мест - набережная, Пушкинская, Садовая можно пройти пешком. До вокзала 2 остановки. Да и находится квартира в оденом переулке от Садовой в новом доме. Очень удобен для проживания. Тихая улочка, шума даже с открытыми окнми совершенно не слышно. У нас была квартира более 65 кв. метров, бесплатный Wi-Fi. Уютная спальня, гостиная с огромным ЖК телевизором с большим экраном и огромным количеством каналов, кухня с полным набором посуды (включая кастрюли и сковороды) и столовых и чайных приборов, электроплитой с духовкой, печью СВЧ, электрочайником, большим холодильником. Что важно продуманы такие мелочи, как тряпки и губки для мытья посуды, моющие средства и всякая всячина. Все в отличном состоянии и чистоте, которое поддерживалось горничной. Белье меняли по нашему звонку. Любые вопросы можно решить по телефону. Огромное спасибо управляющей Наталье, горничной Галине. Квартира великолепная и подойдет и туристам и молодоженам и большим семьям. Желаю нам с женой еще раз пожить именно в этой квартире в центре Ростова. Соотношение цена качества идеальное. Сергей и Анна, Борисенко.
Долго выбирал подходящую компанию, читал отзывы. Проникся "Альянсом". Позвонил. И что в итоге? У меня поезд прибывает в 4 утра, на сайте "Альянса" написано, что заселение проходит круглосуточно. И вот девушка по тел. мне говорит, что ночью они не заселяют, а работают с 7 утра. И меня они по прибытию не заселят. Я просто в шоке! На вопрос о том, что мне делать оставшиеся 3 часа - торчать на вокзале или искать другую компанию - девушка-оператор в 19.35 31.10.2012 года посоветовала мне именно эти оба варианта. Вот он - истинный сервис по-ростовски! Буду искать другую компанию, которая идет навстречу клиентам, и выполняет обещанное на сайте (кстати, публичная оферта, на минуточку!!!).
Артур, сожалею, что Вы не смогли к нам заселиться. Мы действительно заселяем круглосуточно, но в конце октября несколько дней у нас не было возможности заселять наших гостей глубокой ночью из-за болезни сотрудника, который работал ночью и которого элементарно не кем было заменить. Но Вы правы, что это не должно было никак повлиять на процесс работы. Как директор я принял меры, благодарю Вас за то, что указали на нашу недоработку и приношу Вам свои извинения за созданные неудобства. Могу Вам в следующий раз предоставить особые условия на проживания. Т.к. Ваш мейл или номер телефона мне неизвестны, можете по этому поводу написать лично мне на hotelrostov-boss@mail.ru. С уважением, Дмитрий
Дмитрий, спасибо за комменты, но я бронировал квартиру на 10 ноября - думаю, к тому времени Ваш сотрудник уже выздоровил. Девушка-оператор безапелляционно заявила, что ранее заселение в 4 утра у Вас в принципе не практикуется. А мои контакты у Вас и так есть - я бронировал квартиру на Вашем сайте и оставлял и телефон и мыло. Но мне даже не ответили по е-майлу по поводу брони или отказа...очень жаль. Остался очень неприятный осадок!
Артур, Ваше письмо я нашел. В нем было не Ваше имя, поэтому я не смог сначала связать его с Вашим отзывом. Квартира, которую Вы хотели забронировать была занята, но в это время у нас уже все вселения шли по плану круглосуточно и были другие свободные варианты. Какое-то очень досадное недоразумение.. Видимо, это вина нашего администратора, которая не смогла понять Вас или верно донести информацию. В любом случае, я приношу Вам извинения, мое предложение остается в силе и я буду рад, если Вы решите им воспользоваться.
Мы останавливались с коллегой в двухкомнатной на Садовой в течении недели в октябре 2012. Я соглашусь, что апартаменты были очень хорошими со всех точек зрения. Есть хорошие рестораны поблизости, транспорт, магазины, при этом сам дом стоит на тихой улице и можно ночью спокойно спать. Квартира была чистая, просторная, и мебель была удобной. Для сервиса мы должны были звонить в офис для уборки и заказа такси при выезде и они делали все быстро и четко. Интернет хорошо работал. У телевидения много каналов, двд даже не пользовались. Был очень доволен своим выбором по отелю.
Останавливался на пару дней. Остался очень доволен сервисом. Встретили ночью в аэропорту. Доставили по адресу. Квартира чистая, уютная и тихая. Очень удобная кухня. У кого нет желания готовить самому - можно заказать из ресторана. В общем, в соотношении цена/качество - пять баллов! Спасибо!
Работаем с Альянсом уже больше года. Никаких нареканий, только самые приятные впечатления. Ни разу не подвели, никогда никаких проблем, встреча - заселение - документы - выезд - всегда все четко и согласно договоренностей. Все квартиры такие же как на фото. Будем сотрудничать и дальше.
Я могла бы написать много хорошего об «Альянсе». Но, напишу кратко. В Ростове я бываю каждый месяц, иногда 2 раза в месяц. Когда в первый раз ехала в Ростов сомневалась, где же мне остановиться. Много вариантов рассматривала, но, то выяснялось, что фото не соответствуют действительности, то цена была нереально завышена, то отвечали по –хамски. С «Альянсом» проблем не было тьфу-тьфу-тьфу ни разу. Как в первый раз у них остановилась, так и продолжаю к ним приезжать. Других даже не рассматриваю. Я не любитель неожиданностей и сюрпризов, и я не люблю «котов в мешке». В «Альянсе» - что видишь на фото, что написано на сайте – то и получаешь. Я жила в квартирах (в некоторых не по одному разу ): 3, 5, 7, 16, 17, 27. Все фото, которые есть на сайте – это реальные фото. Квартиры выглядят именно так. Проблемы? Ну, было один раз – во время моего приезда ремонтировали водопровод – и это было неизбежно, меня заранее предупредили. Но, мне нужна была именно эта квартира ( находилась она супер удобно) и я все равно там осталась. На день, пока шел ремонт, меня перевезли в квартиру VIP уровня, бесплатно, разумеется, и вечером я вернулась в «свою» квартиру. Других проблем не было, хотя и это была не проблема, а плановая необходимость. Особая благодарность Наталье – супер-специалист. Всё четко, все правильно, всё вовремя, общаться с ней – одно удовольствие – чувствуется, что не только сотрудник она отличный, но и человек очень хороший. С Дмитрием тоже общалась – также все корректно, вежливо и по делу. Трансфер всегда, когда приезжаю – у них же заказываю – удобно. Привезли и тут же заселили. Сергей Карапетович ( если не ошиблась в отчестве? если вдруг ошиблась – пардон, мы как-то без отчеств обходились ? ) меня несколько раз встречал – всегда приезжает заранее, и вещи поможет донести, и все расскажет ,и все покажет. Золотой человек! Сергей Александрович тоже меня встречал, но, правда пару раз не он меня, а его ждала на вокзале, говорит – пробки были ? Квартиры все в очень удобных местах – инфраструктура развита, транспорт поблизости. Персонал очень вежливый, все, с кем я общалась – милые, приветливые, вежливые люди. В общем, я всем своим знакомым рекомендую «Альянс», некоторые уже воспользовались их услугами и теперь рекомендуют своим знакомым. Это говорит о многом, как вы понимаете.
Второй раз за месяц останавливаемся в квартире на Гагарина. Нам очень нравится! К самой квартире не каких претензий - все как на фото. Также хочу отметить очень внимательное отношение. Сегодня нужно было выехать позже расчетного часа, думали что возьму доплату - скзазали что можем продлить на пару часов бесплатно.
Спасибо, остались очень довольны!!! И до сих пор прибываем в полном восторге!!!Проживали в квартире под №12. Тёплый приём, квартира чистая, есть всё для комфортного проживания, места где можно провести хорошо время находятся очень близко по отношению к месту проживания. Довольны всем, обратимся ещё ни один раз!!!
Остался очень приятно удивлен! Великолепная квартира, придраться не к чему, все на уровне. Не очень удобно с расчетным часом, но ребята пошли на встречу! Хорошим людям нежалко оставить хороший отзыв )))
Приезжала в Ростов в апреле,только сейчас вот собралась отзыв написать :) долго выбирала, где остановиться, решилась на Альянс, очень удобно, что можно забронировать через интернет. Квартира на Лермонтовской полностью соответствовала фото на сайте. Очень понравилась сотрудница Наталья, которая встречала и провожала, много интересного о городе рассказала. Чисто, аккуратно, никто не беспокоил, магазины рядом. В общем, в следующий раз только к вам! Спасибо!!!
Здравствуйте, Дмитрий и вся ваша команда! Буду немногословна... Мы с мужем очень благодарны Вам за предоставленную квартиру на Текучева/Буденновский (1 км. квартира-студия ЛЮКС) на время нашего отпуска с 18 по 24 июня. Все было организованно на высшем уровне, начиная от бронирования жилья до вселения в квартиру. Мы третий раз за последние два года пользуемся Вашими услугами и не разочаровались. Очень уютные квартирки (чувствуешь себя как дома), удобное расположение, рядом находятся все необходимые магазины, остановки общественного транспорта и самое главное-практически во всех квартирах окна выходят на тихий двор... Вы знаете, даже желания нет рассматривать другие варианты жилья. Говорю откровенно и от чистого сердца! Будем у Вас в Ростове через год, угадайте, где остановимся?)))
важаемые гости нашего города, будучи жителем Ростова-на-Дону, рекомендую воспользоваться именно услагами отеля "Альянс"!!! В мая 2011 года встречал гостей из другого региона, объехал все приличные гостиницы в Ростове - очень дорого и при этом очень плохие, в самый последний момент выручил квартирный отель "Альянс". Спасибо оператору Наталье за предоставленные апартаменты на улице Народного Ополчения (пересечение Буденвского и Текучева) и отдельное спасибо водителю, который ожидал прибытия поезда из-за опоздания 45 минут. Квартира очень хорошая, интерьер, сантехника, кухня все на уровне! Отдельнно хочется отметить вежливость сотрудников.
В данный момент проживаем в квартире возле Лермонтова. Выбрали фирму на этом сайте, были некоторые сомнения, но пока все без заминок. Встретили, привезли, заселили - все как часы. Все работает, квартира чистая, без запахов. По телефону говорил с Натальей - приятная девушка. Квартира выглядит как на фото - никаких неприятных сюрпризов. Интернет в квартире быстрый, но не вайфай
Несколько раз работали с Альянсом и несколько раз все было не очень. То перед самым въездом квартиру поменяеют на другую, то уборка плохая, квартира прокуренная, то свет не горит, то вода не течет. А работника, который это исправит ждать долго надо. Стыдно было перед своими гостями.
Cпасибо за Ваш отзыв, Анна. Я сожалею, что Вы остались не удовлетворены проживанием в нашем отеле. Хотел бы сообщить Вам, что написанный Вами отзыв очень важен как для меня лично, как руководителя, так и для компании в целом, и по нему обязательно будут сделаны соответствующие выводы. Поэтому, буду благодарен, если Вы напишите мне лично на hotelrostov@mail.ru, в каких квартирах и когда именно Вы у нас останавливались и подробности - бронировали ли Вы квартиры, или звонили в день заселения? Сколько времени Вы ждали мастера? Не было света - это была поломка в квартире или в доме не было света? После работы мастера все было исправлено или нет? И т.д. Хочу сообщить, что мы всегда держим бронь, а замена квартиры может быть только в тех редких случаях, о которых как раз Вы и написали - в доме нет воды (это зависит от работы водоканала. Такие случаи крайне редки, но все же иногда бывают), или произошла какая-то поломка, которая требует достаточного времени для ремонта или предыдущий гость проигнорировал запрет на курение в квартире. В этих и подобных случаях иногда требуется несколько дней на то, чтобы привести квартиру в достойное состояние. Но все это идет речь о форс-мажорных случаях и мы всегда стараемся взамен предложить более лучшие квартиры, нежели была забронирована. Ваше мнение и замечания действительно дороги для нас – это дает возможность пересмотреть недоработки и в кратчайшие сроки исправить ошибки. Я приложу максимум усилий, чтобы в следующий приезд Вы остались довольны проживанием в квартирном отеле АЛЬЯНС. С уважением и наилучшими пожеланиями, Дмитрий, Квартирный отель Альянс
Очень странно что Анне не понравилось в Альянсе. Я сам больше полугода приезжая в ростов ипрыбывая там около месяца останавливаюсь только в квартирах Альянса. Надо встретить в 2 часа ночи в аэропорту встречают и ждут. Продлить проживание на несколько суток, пожалуйста. Оставил деньги на столе и никаких проблем. А то что квартира прокурена, это нонсес, потому как курить в квартирах запрещено и никто не курит. Поверте, ведь я прожил почти во всех квартирах. Так что в этот отзыв я не верю. Спасибо Дмитрию, Наталье, Геннадию, Апетовичу, Людмиле Георгиевне и другим за ваше хорошее и добросовесное отношение к своему делу.
Размещал своих гостей в квартире №8. Они остались очень довольны. Когда я их привозил, тоже посмотрел квартиру. Мне тоже понравилось - новый дом, закрытый двор, в подъезде зеркала и цветочки. Сама квартирка очень достойная, еврик, сплит, все как надо. В реальности выглядит даже лучше, чем на фотках. Быстро составили договор, отдали ключи и до самого отъезда никто не беспокоил. Бронировал квартиру с этого сайта, выбирал из нескольких квартир - очень удобно.
Хорошо Останавливался в мае 2011. Намного выше среднего. К сожалению, есть с чем сравнивать - первые два дня командировки провел в другой квартирной "фирме" из этого каталога. Со скандалом пришлось выехать раньше срока и переселиться в Альянс. Разница была ощутимой. Плюсы: очень современная квартира - плазма, двдшник, в каждой комнате по сплиту, стиралка, навороченая плита - сразу и не понял как работает, быстрый вай-фай, приятные креслица на балконе, удачное место - магазинчики и кафешки рядом, пару раз ходил в парк погулять. Минусы: во дворе нельзя поставит авто, из рыльно-мыльных принадлежностей только мыло - ни пасты, ни щетки, о халатах даже и не заикался, ведеоидомофон работает только на площадку, уборку сами не делают - только по звонку. Самое главное - в квартире запрещают курить. Ну ооочень неудобное правило. Общался с администратором и горничной - все очень вежливо и по делу, все обещания выполнили. В целом очень и очень достойно. Попросили оставить отзыв - с удовольствием оставляю.
Останавливался в апреле на Соколова...Заказ на бронь принимала Наталья. Рассказала и все устроило. Потом появились уточняющие вопросы и на звонок ответил мужчина ( может быть и Дмитрий...не знаю), но хамло редкостное. Перебронировал я у него на другую квартиру-подороже. Меня она территориально больше устраивала. Но....перед тем, как выезжать решил подтвердить свои намерения и каково же было удивление, когда Наталья сообщила, что та квартира, что дороже будет занята....ну ладно, делать нечего-заехал на Соколова. Человек меня встретил, быстренько составил договор...В нем зачем то перепутал все что можно и отчество мои и имя и дату... квартирка так себе. Посуда липкая, туалет плохо вымыт, паутина по углам...Справедливости ради отмечу, что сама комната была во вполне приемлемом уровне. Оплатил 4 суток и предупредил о возможности пролонгации на сутки еще. На третьи сутки к вечеру мне позвонила Наталья и уточнила вопрос о продлении еще на сутки. Ответил ей утвердительно и мы договорились о времени, когда она приедет за оплатой. Я в этот момент порадовался, что все идет удачно. Дела движутся и командировка в этом месяце в Ростов далеко не последняя и можно будет пользоваться услугами этой конторы....Напрасно радовался...Спустя примерно минут 30-40 позвонила Наталья и сообщила, что ах простите, но директор принял заказ на 10 суток на эту квартиру и меня продлить никак не могут...но могут за другие деньги, большие разумеется переселить меня в другую квартиру...Надо ли говорить о том, как я был вне себя от такой ситуации? Дело закончилось тем, что в итоге я вынужден был выехать. В этот вечер мне пришлось в срочном порядке искать себе жилье на следующую ночь...не дешевое удовольствие. Благо я в Ростове жил до этого пару лет и город знаю отлично... И все таки время идет, а в Ростове сфера услуг остается на месте. Я много езжу по стране и заграницу, но "бизнес по-ростовски" это нечто!:) Вот такой он реальный отзыв, а не щенячий восторг предыдущих писак.
Здравствуйте, Сергей (хотя, мы оба знаем, что зовут Вас по-другом)! Я благодарю Вас за этот отзыв, хотя мне очень жаль, что Вы остались недовольны проживанием у нас. И я понимаю Ваши эмоции, но Вы к нам заселялись и платили за четверо суток, а не больше, между нами был заключен договор, в котором были четко оговорены сроки проживания, дата выезда и условия пролонгации договора, и мы выполнили свои обязательства по договору в полном объеме. Более того - мы заселили Вас намного раньше расчетного времени и без дополнительной оплаты, но почему-то, об этом Вы не посчитали нужным указать это в отзыве. Напомню, что сначала Ваш представитель забронировал квартиру на нашем сайте под №2. Через день Ваш представитель перезвонил и попросил перенести бронь на квартиру под №3. А перед самым заездом, Ваш представитель вновь перенес бронь на квартиру под №2. Это был Ваш выбор (или Вашего сотрудника), а не выбор нашего администратора. С самого начала Вы бронировали квартиру на срок проживания 5 суток, но при вселении, почему-то, Вы решили въехать не на пять суток, а на четверо. Опять же - это был Ваш выбор. При заселении Вы действительно сообщили о том, что может Вам потребуется квартира на больший срок и наш сотрудник сообщил Вам, что продление проживания будет возможно только в том случае, если далее квартира не будет далее забронирована. Этот момент был указан в договоре, который Вы читали и подписывали, и на тот момент Вас такие условия устроили. Квартира недорогая и ее в этот же день забронировали с 21-го апреля (в день Вашего выезда) и мы не могли уже дальше продлить Ваше проживание в этой квартире. Также, хочу напомнить Вам, что на самом деле Вы так и не позвонили и не сообщили о Вашем желании продлить сроки проживания - это наш администратор Вам сам позвонил накануне Вашего выезда уже в конце дня. Наталья связывалась со мной лично по поводу продления Вашего проживания, но к сожалению, это было уже невозможно. Вам предлагали варианты переезда, Вас мог перевезти водитель нашей компании за наш счет, но Вы отказались. К сожалению, это одно из существенных отличий квартирных отелей от крупных гостиниц - каждая квартира уникальна и находится по собственному адресу, а у крупных гостиниц несколько десятков однотипных номеров в одном здании. В этом преимущество больших отелей. У нас - другие преимущества. Так или иначе, нам нужно было определиться - как поступать в подобных случаях и мы приняли решение, четко придерживаться тех сроков, о которых мы договариваемся с нашими гостями, как при бронировании, так и при проживании. И мы всегда указываем эти сроки в договоре, вплоть до времени выезда. Эти условия указаны и на нашем сайте. По поводу претензий по качеству уборки - приношу Вам извинения. Возможно, горничная торопилась подготовить для Вас квартиру к более раннему заселению, чтобы не заставлять Вас ждать расчетного времени. Но я согласен с Вами - это не должно было сказываться на качестве уборки. Повторюсь - мне очень жаль, что так получилось, но если бы Вы сразу заключили договор на весь срок проживания, то этой ситуации не возникло бы. В любом случае, мне хотелось бы, чтобы Вы в следующий раз остались довольны проживанием у нас, и если Вы все-таки решите обратиться к нам снова, я лично готов Вам предоставить скидку на проживание. Вы можете позвонить мне по этому поводу на мой личный номер 8-918-554-27-44. С уважением, Дмитрий, Квартирный отель "Альянс"
Здравствуйте, Дмитрий! Приятно видеть, что Вы находитесь в курсе событий и следите за комментариями. Псевдоним взял тот, который мне написали в договоре Ваши сотрудники:) Хотел бы отчасти опровергнуть Ваши слова в части: 1. Вы сказали "мы заселили Вас намного раньше расчетного времени и без дополнительной оплаты..." На сайте у вас обозначено расчетный час 12:00. Я же заселился в 14:00. Выехал в 10:00. Следовательно заехал позже и выехал раньше. Этому есть свидетели и документы подтверждающие этот факт. Ну да ладно... 2. По поводу бронирования квартиры. Да, действительно, была заблаговременно забронирована квартира на Соколова по цене 1300 руб/сутки.Принимала заявку девушка. Затем, я попросил, через своего секретаря, перебронировать квартиру с Соколова на Островского/Лермонтовская на тот же период. Данной квартиры судя по сайту 1500 руб/сутки. И эту заявку ПРИНЯЛ (подчеркиваю) мужчина. На следующий день, мы позвонили и Наталья сообщила, что данная квартира в те сроки будет занята и соответственно не может быть заказана. И нам оставили заказ на Соколова. Т.е. получается так, что "левая рука не знает, что делает правая". Как могли принимать заявку на перебронирование, если она будет занята... непонятно. 3. Договор на квартиру был до 21 числа. все верно. И так же верно и то, что при заселении я предупредил, что очень вероятно буду продлевать на сутки, т.е. до 22 числа. Сообщу позднее. на том и порешили. Так же, следуя договору, в нем указано п.7 "накануне выезда сообщить до 21:00 о точном времени освобождения...." Ваш же сотрудник позвонила 20 числа в 16:15 и спросила о моих намерениях. И после того как я сказал: "Я хотел бы пролонгировать свое проживание в данной квартире еще на сутки, Если ВЫ НЕ ВОЗРАЖАЕТЕ". (т.е. я был готов к тому, что мне либо предложат освободить, либо продлят). Наталья же сообщила тут же, что проблем нет, могу проживать еще сутки и она приедет, за деньгами в 10:00 21 числа.... такая была договоренность. Через 30-40 минут же она позвонила и сообщила, что упс...занято. Подчеркиваю, что время было уже вечернее, конец рабочего дня и поиск гостиницы становился призрачным, а вечер безнадежно испорченным. На этот вечер у меня были планы, которые пришлось отменить и искать себе новое жилье. 3. По поводу моего отказа от Вашего предложения переселиться в другую квартиру...вы верно подчеркнули, что у гостиниц свои преимущества, а у квартир другие. В данном случае предполагает комфорт своего дома. поэтому меня и прельстила эта возможность. А дома знаете ли люблю готовить например...и что, я должен был с кастрюлями переезжать?:) забавно выглядит. потому как кастрюли, то с собой нельзя было бы забрать на другую квартиру. В пакеты готовую еду распихивать? Их тоже не было. Да и цену предлагали за проживание не ту же самую например, а выше...все это не подходило никак. А в гостинице я думаю у меня проблем бы не было-собрал чемодан и переехал в другой номер. 4. Ну и правилом хорошего тона было бы, если уж мы договорились, о том, что клиент выразил свое желание о возможном продлении, осведомиться об окончательное его решении до того, как вы примите новую бронь на данный адрес. И все это позволило бы избежать недоразумений. Так что Дмитрий не кривите душой и не пытайтесь переложить ответственность на своих клиентов. Ведите свой бизнес ответственно. Если человеку требуется договор и отчетные документы-так и составляйте их сразу как требуется и верно, а не потом когда я настою на этом его переписывать на чистовую. Резюмируя все это: моя цель не полить грязью данную конкретную фирму, не уличить ее в неисполнении своих обязательств и каком бы то не было обмане. Не это цель. А цель в том, чтобы люди, которые захотят воспользоваться таким вариантом были подкованы в том, какие проблемы могут возникнуть и как их решить сразу. Потому что лично я например, пользуясь Вашим сайтом решил, что именно это мне и подойдет, а комменты все такие восторженные, что диву даешься зная наш российский сервис. Поэтому Дмитрий, мое искреннее пожелание-исправляйте недоработки, работайте с персоналом (особенно с тем неизвестным мужчиной принимающим звонки) и быть может Вы станете эталоном в данной области. Если же у Вас появится желание связаться со мной лично, вы сможете это сделать-контакты в договоре есть, телефон верный. Успехов!
Останавливались в гостинице "Альянс" 20-25 марта 2011 года. Квартира понравилась: очень чисто, нет запаха табака, уютно. Заказывали ужин в квартиру - все было вкусно и на двоих обошлось в 600 рублей. Хорошее расположение квартиры: рядом набережная - летом должно быть здорово по ней гулять. Рядом хороший ресторан и большой супермаркет, который работает ночью. Заселение прошло быстро, бесплатно предложили ранее заселение. Персонал вежлив и приятен. Попросили оставить отзыв, что с удовольствием и делаем. Спасибо!
Сняли с парнем квартиру на романтический вечер. Все очень понравилось. Цена ниже, чем в гостиницах, что важно студентам. Непременно повторим еще раз и выберем эту же квартиру) Всем советуем!
Жили с подругой в квартире номер 3. Чистая, уютная квартира, в этом же доме находится магазин, 15 минут пешком до Садовой..В следующем году снова собираемся в Ростов и уже знаем, где остановится..Квартира стала нам 2рым домом, так сказать!)
живем в квартире возле окея нам нравится как квартира, так и само отношение к мелочам - чистота, все симпатично, чистенькие полотенчики, и водичка питьевая, меню из ресторана - доставили роллы за полчаса даже и не ожидали такого сервиса за проживание платим 1800 рублей
Мы остались довольны тем, что обратились в Альянс, планируя провести в Ростове несколько дней. Жили в квартире 8 с 25 по 28 апреля. Бронирование квартиры, встреча в аэропорту, проживание в квартире и выезд из неё прошли без каких-бы то ни было проблем, накладок или недоразумений: все вовремя, как и договаривались по телефону с точностью до минуты. Очень приятно, что вся информация о квартире на сайте Альянса полностью соответствует действительности, а сотрудники пунктуальны и вежливы. Стоимость, расположение, внешний вид и оснащение квартиры вполне нас устроили. Спасибо. Будем советовать друзьям.
Были в гостинице с 4 по 8 апреля 2010 года. Первый раз остановливалсь в подобной квартирной гостинице и переживали, что не заселят, что квартира будет грязной или прокуренной (не выношу запах табака), что не будет белья и т.п. В общем, за такие смешные деньги ожидали какой-то подвох. Но, мы морально подготовились к этому, так как сознательно искали экономичную гостиницу. Мы приехали в 9 утра. И, несмотря на то, что до расчетного часа было далеко, нас заселили сразу и без дополнительной платы. Встретила очень вежливая женщина, кстати, впрочем, как потом оказалось у них весь персонал такой. По крайней мере тот, с которыми мы встретились во время нашего пребывания. Квартиру мы забронировали заранее. Ну, что я могу сказать. ЧИСТО!!! ТИХО! ПРОСТО ОТЛИЧНО! Туалет и ванная чистенькие! Квартира была самая дешевая. Да, ничего лишнего. Но все очень уютно и со вкусом. И есть все!!! В квартире - все как на фото. Поэтому, никаких сюрпризов. Телевизор, холодильник, микроволновка, белье вообще дали новое (хотя, как нам сказали, это просто так получилось) А что ещё нужно тому, кто приехал в Ростове не спать и жить в круглосуточно в гостинице , а работать и город посмотреть? Утром вставали, принимали душ и ехали на работу. Ели в кафе в самом доме, на первом этаже, хотя, в квартире, есть кухня и можно самому готовить или разогреть, как дома. Вечером приезжали с прогулок - большая кровать, телевизор. Нам предлагали дороже на 300р люкс, но поскольку нам и так было комфортно мы отказались. Один раз заказали уборку. В общем, в следующий раз однозначно сюда. И еще. Документы нам выдали сразу же. Огромное спасибо за такой приличный сервис и за такие смешные деньги.
Очень приятная встреча. Все просто и без лишних хлопот. Чисто, аккуратно, уютно и удобно. бслуживание на 5 баллов. Огромное спасибо, воспользуюсь предостовляемыми услугами еще.
Все просто замечательно. Красиво, комфортно, удобно. Остались очень довольны!!! Если еще раз поедем, остановимся там же. Теперь всем советую.
Регулярно останавливаюсь у Дмитрия. Очень приятный персонал, хорошие квартиры, доброжелательное отношение. Передаю привет! С Вами приятно работать )
Остались очень довольны! Особенно после гостиницы Ростов, где цены в два раза выше, а комфорта - в три раза меньше. Рекомендую